飛鴿出海簡(jiǎn)述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員國(guó)內(nèi)電商客服的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？
簡(jiǎn)述跨境電商客服與傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員國(guó)內(nèi)電商客服的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)？
回復(fù)
我來(lái)回復(fù)-
jiaxing 評(píng)論
相同點(diǎn)都是做出口，客戶(hù)服務(wù)自然要負(fù)責(zé)質(zhì)量。不同點(diǎn)傳統(tǒng)外貿(mào)更多的是和國(guó)外公司合作，走批量，對(duì)公司負(fù)責(zé)。電商客服是需要時(shí)刻回復(fù)消息的 。而跨境電商更多的是利用平臺(tái)和買(mǎi)家合作，客戶(hù)服務(wù)精致到每一位買(mǎi)家，電商客服需要在二十四小時(shí)之內(nèi)用郵件回復(fù)買(mǎi)家就可以了。
1年前 0條評(píng)論
已關(guān)閉回復(fù)。