波蘭90%互聯(lián)網(wǎng)用戶參與電商，親生態(tài)和社會(huì)責(zé)任成新趨勢(shì)

數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)發(fā)布的一份新報(bào)告顯示，波蘭的客戶對(duì)在線商店寄予厚望，期望它們能采取真正的親生態(tài)行動(dòng)并展現(xiàn)社會(huì)承諾。波蘭政府機(jī)構(gòu)亦指出，盡管該國(guó)為外國(guó)電子商務(wù)公司提供了巨大的市場(chǎng)潛力，但這也是一個(gè)“要求極高”的市場(chǎng)。

《2024年負(fù)責(zé)任的電子商務(wù)》報(bào)告詳細(xì)闡述了波蘭消費(fèi)者的期望。他們不僅追求有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，更期望在線商店能真正承諾并踐行負(fù)責(zé)任的商業(yè)行為。波蘭消費(fèi)者對(duì)生態(tài)和社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度日益提升，這對(duì)外國(guó)企業(yè)而言既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。

在證書和包裝方面，數(shù)據(jù)顯示，整整四分之一的波蘭買家正在積極尋找那些擁有環(huán)保證書并遵循公平商業(yè)慣例的品牌。同時(shí)，環(huán)保包裝的重要性也在波蘭消費(fèi)者心中逐漸上升，近三分之二(63%)的波蘭人更傾向于選擇提供環(huán)保包裝的網(wǎng)店。這一趨勢(shì)表明，親生態(tài)實(shí)踐已成為一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

此外，對(duì)于26%的波蘭購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，品牌背后的理念和價(jià)值觀同樣重要。這一比例與前幾年相比有了顯著增長(zhǎng)，進(jìn)一步凸顯了波蘭消費(fèi)者對(duì)品牌社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度。

為了適應(yīng)波蘭消費(fèi)者的期望，國(guó)家數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于希望將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到波蘭的外國(guó)公司來(lái)說(shuō)，必須使其商業(yè)活動(dòng)適應(yīng)當(dāng)?shù)氐钠谕托枨蟆＠纾瑘?bào)告指出，如果能減少碳足跡，56%的波蘭購(gòu)物者愿意等待更長(zhǎng)時(shí)間的配送。這意味著，盡管快速配送在波蘭仍然很重要，但綠色配送正在逐漸成為新的趨勢(shì)。

波蘭電子商務(wù)的快速發(fā)展也為外國(guó)企業(yè)提供了巨大的機(jī)遇。據(jù)統(tǒng)計(jì)，波蘭電子商務(wù)的采用率在十年內(nèi)翻了一番，目前已有90%的互聯(lián)網(wǎng)用戶參與電商活動(dòng)。同時(shí)，波蘭的在線企業(yè)數(shù)量也在不斷增長(zhǎng)。去年夏天，數(shù)字經(jīng)濟(jì)商會(huì)統(tǒng)計(jì)顯示，波蘭約有15萬(wàn)家公司在自己的網(wǎng)站和/或Allegro這一最受歡迎的在線購(gòu)物平臺(tái)上進(jìn)行在線銷售。值得注意的是，近年來(lái)Allegro在其本土市場(chǎng)也面臨著來(lái)自亞馬遜和Kaufland等巨頭的競(jìng)爭(zhēng)。