中國(guó)電商巨頭Temu和Shein，讓美國(guó)零售巨頭感到不安？

近年來，一股來自東方的電商勢(shì)力正在美國(guó)市場(chǎng)掀起波瀾。中國(guó)低價(jià)商品購(gòu)物應(yīng)用程序，憑借其豐富的商品種類、低廉的價(jià)格以及便捷的購(gòu)物體驗(yàn)，迅速贏得了美國(guó)消費(fèi)者的青睞。這一現(xiàn)象不僅改變了美國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，更讓傳統(tǒng)零售巨頭如亞馬遜和沃爾瑪感受到了前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。

中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序的流行情況

據(jù)Salesforce預(yù)測(cè)，今年假日季，美國(guó)將有五分之一的購(gòu)物活動(dòng)通過中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序完成。其中，Shein和Temu無疑是這股潮流中的佼佼者。Shein以其快速更新的時(shí)尚單品和親民的價(jià)格，在Z世代消費(fèi)者中享有極高的聲譽(yù)。而Temu，則憑借更加豐富的商品種類和更加實(shí)惠的價(jià)格，迅速在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。數(shù)據(jù)顯示，Temu應(yīng)用程序在2023年的下載量達(dá)到了驚人的3.37億次，遠(yuǎn)超亞馬遜等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

Salesforce的分析還指出，西方市場(chǎng)三分之二的消費(fèi)者都曾在中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序上購(gòu)買過商品。這些消費(fèi)者普遍表示，中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序上的商品價(jià)格更加劃算，且選擇更加多樣。Shein和Temu等應(yīng)用程序的興起，無疑為美國(guó)消費(fèi)者提供了更多元化的購(gòu)物選擇。

亞馬遜的應(yīng)對(duì)策略

面對(duì)中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序的強(qiáng)勢(shì)崛起，亞馬遜并未坐以待斃。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，亞馬遜推出了全新的Amazon Haul專區(qū)，專注于提供時(shí)尚、家居、生活方式、電子產(chǎn)品等低價(jià)商品。這一專區(qū)的推出，不僅豐富了亞馬遜的商品種類，還為消費(fèi)者提供了更多實(shí)惠的購(gòu)物選擇。

值得注意的是，Amazon Haul專區(qū)的商品并不依賴于亞馬遜的物流(FBA)配送網(wǎng)絡(luò)。這一商業(yè)模式的創(chuàng)新，使得中國(guó)賣家能夠更加便捷地將商品運(yùn)送到美國(guó)消費(fèi)者手中，同時(shí)也降低了物流成本，進(jìn)一步提高了商品的性價(jià)比。

為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，Amazon Haul專區(qū)還提供了A-to-z保證。這一保證涵蓋了產(chǎn)品的狀況、損壞、缺陷以及描述不符等問題，為消費(fèi)者提供了更加安心的購(gòu)物體驗(yàn)。

沃爾瑪?shù)膽?yīng)對(duì)策略

與亞馬遜相似，沃爾瑪也感受到了中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序帶來的壓力。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪更新了其跨境海運(yùn)解決方案，提供從中國(guó)到美國(guó)的海運(yùn)服務(wù)。這一服務(wù)的推出，不僅降低了沃爾瑪?shù)奈锪鞒杀荆€為其提供了更多樣化的商品來源。

然而，沃爾瑪?shù)目缇澈＿\(yùn)解決方案并非對(duì)所有賣家開放。只有在中國(guó)采購(gòu)或制造商品，并滿足一定條件的WFS賣家才能使用這一服務(wù)。這一限制條件雖然保證了商品的質(zhì)量和安全性，但也限制了沃爾瑪?shù)纳唐贩N類和數(shù)量。

中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序成功的關(guān)鍵

中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序之所以能夠在美國(guó)市場(chǎng)取得成功，關(guān)鍵在于其移動(dòng)優(yōu)先(或僅移動(dòng))的數(shù)字店面設(shè)計(jì)。這些應(yīng)用程序不僅界面簡(jiǎn)潔、操作便捷，還提供了豐富的商品種類和個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著移動(dòng)商務(wù)的興起，越來越多的消費(fèi)者開始通過移動(dòng)設(shè)備瀏覽和購(gòu)買商品。Adobe預(yù)測(cè)，到2024年，假日在線銷售的一半以上將通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行交易。這一趨勢(shì)無疑為中國(guó)購(gòu)物應(yīng)用程序提供了更加廣闊的發(fā)展空間。