飛鴿出海
1.亞馬遜美國(guó)站新公告：FBA索賠申請(qǐng)期限有所調(diào)整
亞馬遜美國(guó)站于1月16日發(fā)布新公告，對(duì)其FBA物流賠償政策進(jìn)行了更新，主要調(diào)整了索賠提交的時(shí)間限制?，F(xiàn)在，賣(mài)家需注意以下時(shí)間點(diǎn)：若商品在配送中心丟失或損壞，須在發(fā)現(xiàn)后60天內(nèi)申請(qǐng)賠償；FBA客戶退貨索賠可在退款或更換后的45至105天內(nèi)提出，但不得早于45天；運(yùn)輸中丟失的物品，移除索賠需在發(fā)貨后15至75天內(nèi)提交，不可早于15天；其他移除索賠則需在貨物退回后的60天內(nèi)完成。這些調(diào)整旨在確保賣(mài)家有足夠時(shí)間處理未決問(wèn)題，同時(shí)也設(shè)定了合理的提交期限。
2.特朗普新決策？考慮上任初期暫停TikTok禁令
據(jù)外媒報(bào)道，特朗普考慮上任后發(fā)布行政命令，暫停TikTok禁令或出售法60至90天，為政府爭(zhēng)取協(xié)商時(shí)間。盡管最高法院預(yù)計(jì)將允許禁令進(jìn)行，但TikTok計(jì)劃于1月19日全面關(guān)閉美國(guó)應(yīng)用，除非最高法院介入。雙方仍在積極對(duì)話，員工薪酬、福利及辦公環(huán)境不受禁令影響。特朗普政府試圖通過(guò)靈活措施為T(mén)ikTok潛在出售或替代方案爭(zhēng)取時(shí)間，但TikTok未來(lái)在美國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展仍充滿不確定性，立法及司法程序的最終走向?qū)⒊蔀殛P(guān)鍵。
3.拜登政府態(tài)度大轉(zhuǎn)變！探索TikTok在美運(yùn)營(yíng)新方案
據(jù)外媒報(bào)道，拜登政府正考慮方案讓TikTok繼續(xù)在美國(guó)運(yùn)營(yíng)，或推遲禁令至特朗普上任后。特朗普的國(guó)家安全顧問(wèn)表示準(zhǔn)備干預(yù)，保留TikTok美國(guó)市場(chǎng)訪問(wèn)權(quán)限，司法部長(zhǎng)提名人也未承諾執(zhí)行禁令。去年，拜登簽署法案要求字節(jié)跳動(dòng)在2025年前出售TikTok，否則將禁用。目前，拜登與特朗普雙方都在試圖避免禁令即時(shí)執(zhí)行。但白宮官員指出，如果禁令最終維持，政府無(wú)權(quán)延遲執(zhí)行。隨著最高法院即將裁決，TikTok在美國(guó)的未來(lái)仍充滿不確定性。
4.TikTok禁令危機(jī)：品牌和賣(mài)家面臨13億損失，營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行
據(jù)外媒報(bào)道，TikTok禁令臨近，讓依賴其電商功能的品牌和賣(mài)家擔(dān)憂不已。TikTok的電商功能讓創(chuàng)作者直接銷(xiāo)售商品，無(wú)需高昂廣告費(fèi)，且算法推送促進(jìn)銷(xiāo)售。2023年，TikTok助品牌和賣(mài)家提升銷(xiāo)售額147億美元。禁令實(shí)施首月，他們或損失13億美元收入。此外，TikTok還推動(dòng)其他銷(xiāo)售渠道增長(zhǎng)，雇傭大量員工，為政府創(chuàng)造稅收，對(duì)GDP有重要貢獻(xiàn)。TikTok的趨勢(shì)引導(dǎo)能力影響用戶購(gòu)買(mǎi)決策，是品牌和賣(mài)家在電商環(huán)境中生存發(fā)展的關(guān)鍵。禁令實(shí)施或讓他們失去寶貴機(jī)會(huì)，加劇經(jīng)營(yíng)困境。
5.加拿大Costco遭集體訴訟，指控網(wǎng)站售價(jià)高于門(mén)店
據(jù)外媒報(bào)道，加拿大好市多(Costco)因網(wǎng)站商品價(jià)格高于門(mén)店售價(jià)，正面臨集體訴訟?？笨说腜errier律師事務(wù)所提起訴訟，指控好市多存在“雙重標(biāo)價(jià)”行為，即同一商品線上售價(jià)高于實(shí)體店。例如，平板熨斗官網(wǎng)售價(jià)比門(mén)店貴10加元，攪拌機(jī)貴5加元。好市多回應(yīng)稱(chēng)，線上價(jià)格較高是因?yàn)榭紤]到運(yùn)輸和處理費(fèi)用。目前，這宗集體訴訟還需法院批準(zhǔn)，Perrier律師事務(wù)所邀請(qǐng)自2022年12月23日起遇到類(lèi)似問(wèn)題的消費(fèi)者加入訴訟。
6.eBay英國(guó)站新推送貨速度篩選，助力商品曝光與轉(zhuǎn)化率提升
據(jù)外媒報(bào)道，eBay英國(guó)站推出了全新的送貨速度篩選器，旨在簡(jiǎn)化購(gòu)物體驗(yàn)，幫助買(mǎi)家更快找到提供1-3天快速送貨的商品。該功能提升了快速送貨服務(wù)商品的可見(jiàn)性，有助于提高賣(mài)家轉(zhuǎn)化率。為實(shí)現(xiàn)此功能，賣(mài)家處理時(shí)間與送貨服務(wù)總時(shí)長(zhǎng)需不超過(guò)3個(gè)工作日。eBay自2011年起鼓勵(lì)賣(mài)家提供快速免費(fèi)送貨選項(xiàng)，雖不直接控制庫(kù)存，但仍依賴賣(mài)家提供此類(lèi)服務(wù)。承諾快速送貨并獲得搜索曝光的賣(mài)家，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)往往能顯著提升。
7.澳大利亞返校季臨近，購(gòu)物消費(fèi)預(yù)計(jì)高達(dá)27億澳元
據(jù)外媒報(bào)道，澳大利亞返校購(gòu)物季預(yù)計(jì)帶來(lái)27億澳元銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)5.9%。約510萬(wàn)人將平均花費(fèi)525美元，略高于去年。44%的人計(jì)劃增加支出，33%預(yù)計(jì)減少。文具、校服、鞋類(lèi)最受歡迎，書(shū)包、科技設(shè)備等也是常見(jiàn)購(gòu)買(mǎi)品。返校購(gòu)物季是假日季后的首個(gè)零售高峰期，提供市場(chǎng)動(dòng)力。但家庭預(yù)算緊張，消費(fèi)聚焦高性價(jià)比商品。ARA首席行業(yè)事務(wù)官表示，盡管多為必需品，返校購(gòu)物仍為零售商帶來(lái)積極市場(chǎng)動(dòng)力。
8.2024印度網(wǎng)購(gòu)新趨勢(shì)：時(shí)尚美妝商品主導(dǎo)市場(chǎng)
Unicommerce發(fā)布2024年印度在線購(gòu)物趨勢(shì)分析，指出“時(shí)尚與配飾”和“美妝、健康與個(gè)人護(hù)理”是主要購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)。小城市在線購(gòu)物滲透率快速增長(zhǎng)，旅行配件、手表、圖書(shū)和游戲配件等品類(lèi)增長(zhǎng)顯著。各品類(lèi)平均訂單金額也有所增長(zhǎng)，F(xiàn)MCG、電子產(chǎn)品和家居裝飾品等均有提升。電商平臺(tái)提供更多折扣，幅度增至15%-30%。在線購(gòu)物退貨率有所變化，客戶主動(dòng)退貨下降，但未能成功投遞的退貨訂單略有上升。預(yù)付費(fèi)訂單退貨率低于貨到付款訂單。
9.英國(guó)2024年網(wǎng)購(gòu)支出達(dá)258億英鎊，黑五成就年度消費(fèi)巔峰
Adobe報(bào)告指出，2024年英國(guó)節(jié)慶季在線購(gòu)物支出達(dá)258億英鎊，同比增長(zhǎng)5.9%。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)星期一和黑色星期五期間積極利用優(yōu)惠和折扣，移動(dòng)端購(gòu)物增長(zhǎng)顯著，占總支出的56%。同時(shí)，BNPL支付金額創(chuàng)紀(jì)錄，達(dá)到36億英鎊，占節(jié)慶支出的13.9%。社交媒體網(wǎng)紅和生成性AI在引導(dǎo)消費(fèi)和零售流量方面作用增大。全年來(lái)看，英國(guó)消費(fèi)者在線購(gòu)物總支出為1153億英鎊，同比增長(zhǎng)3.7%，BNPL支付金額也達(dá)到歷史新高。
