飛鴿出海
1.亞馬遜無(wú)人機(jī)送貨遇挫，美國(guó)服務(wù)暫停因測(cè)試墜機(jī)
亞馬遜在美國(guó)的無(wú)人機(jī)送貨業(yè)務(wù)遭遇挑戰(zhàn)，已暫停服務(wù)。去年12月和9月，兩起無(wú)人機(jī)測(cè)試事故分別因惡劣天氣和螺旋槳故障導(dǎo)致墜毀和相撞，迫使亞馬遜更新軟件并暫停部分地區(qū)業(yè)務(wù)。此外，關(guān)鍵高管離職和技術(shù)挫折也給亞馬遜的Prime Air計(jì)劃帶來(lái)困擾，去年4月該計(jì)劃已關(guān)閉加州業(yè)務(wù)。盡管面臨重重困難，亞馬遜仍計(jì)劃擴(kuò)大測(cè)試范圍至國(guó)際市場(chǎng)。目前，尚未公布恢復(fù)美國(guó)業(yè)務(wù)或軟件更新的時(shí)間表，無(wú)人機(jī)配送的可行性也因此受到質(zhì)疑。
2.印度網(wǎng)購(gòu)假貨頻發(fā)，20%消費(fèi)者中招，亞馬遜退貨體驗(yàn)最佳
據(jù)LocalCircles調(diào)查，過(guò)去一年里，印度有20%的網(wǎng)購(gòu)者收到過(guò)假冒或仿冒產(chǎn)品，鞋類、化妝品和香水是重災(zāi)區(qū)。同時(shí)，48%的消費(fèi)者曾買到過(guò)錯(cuò)誤商品，Meesho和Flipkart等平臺(tái)尤為普遍。雖然電商平臺(tái)提供退貨和退款服務(wù)，但僅有39%的消費(fèi)者能成功替換假冒商品，41%的消費(fèi)者因未申訴或受平臺(tái)條款限制未能解決。此外，43%的消費(fèi)者認(rèn)為平臺(tái)缺乏有效舉報(bào)渠道。在平臺(tái)選擇方面，亞馬遜因優(yōu)越的退貨和退款政策，獲得了79%消費(fèi)者的支持，成為最受歡迎的電商平臺(tái)。
3.亞馬遜在售加熱器存觸電火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，官方緊急召回
美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)宣布召回Vornado Air在亞馬遜銷售的VH2全屋加熱器，因?yàn)檫@些加熱器存在觸電和火災(zāi)危險(xiǎn)。召回的產(chǎn)品日期代碼為“JUL24”或“AUG24”，在2024年8月至10月期間售出約7780件，售價(jià)約90美元。加熱器的電源線可能脫落并損壞，導(dǎo)致觸電和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)。目前尚無(wú)使用者受傷報(bào)告。消費(fèi)者應(yīng)立即停止使用這些加熱器，并聯(lián)系Vornado確認(rèn)是否屬于召回范圍，以獲得免費(fèi)更換的說(shuō)明。
4.歐盟隱私組織狀告TikTok等中國(guó)企業(yè)，涉及數(shù)據(jù)隱私
奧地利隱私保護(hù)組織Noyb對(duì)TikTok、Shein、小米等五家中國(guó)企業(yè)提起隱私訴訟，指控它們未經(jīng)授權(quán)將歐盟用戶數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)。這是該組織首次對(duì)中國(guó)公司提出投訴，之前曾成功投訴多家美國(guó)企業(yè)。Noyb在五個(gè)歐洲國(guó)家提起六項(xiàng)訴訟，要求暫停數(shù)據(jù)傳輸并罰款。中國(guó)外交部表示重視數(shù)據(jù)隱私和安全，小米回應(yīng)正在審查指控并全力配合調(diào)查。其他公司暫未回應(yīng)。此案件凸顯了全球?qū)萍脊緮?shù)據(jù)處理和隱私保護(hù)的監(jiān)管壓力。
5.TikTok恢復(fù)在美服務(wù)，未來(lái)發(fā)展充滿變數(shù)
TikTok在美國(guó)下線12小時(shí)后重新上線，并發(fā)表聲明稱將與美國(guó)候任總統(tǒng)特朗普合作制定長(zhǎng)期解決方案，讓其繼續(xù)留在美國(guó)。特朗普曾試圖禁止TikTok，但近期表示將推遲禁令，并考慮通過(guò)合資企業(yè)方式讓美國(guó)擁有50%所有權(quán)。然而，特朗普的延期決定和行動(dòng)實(shí)施存在不確定性，且美國(guó)最高法院已支持禁令。字節(jié)跳動(dòng)明確表示不會(huì)出售TikTok，而美國(guó)政府對(duì)TikTok的評(píng)估更加審慎。TikTok在美國(guó)的未來(lái)仍面臨法律、政治和商業(yè)等多個(gè)層面的挑戰(zhàn)。
6.沃爾瑪斥資5億美元，Symbotic接管其機(jī)器人業(yè)務(wù)
沃爾瑪宣布將機(jī)器人業(yè)務(wù)交給Symbotic，并支付5.2億美元加速自動(dòng)化和供應(yīng)鏈升級(jí)。根據(jù)協(xié)議，沃爾瑪將購(gòu)買并部署400個(gè)加速提貨和配送中心系統(tǒng)，Symbotic若性能達(dá)標(biāo)還將設(shè)計(jì)新系統(tǒng)。預(yù)計(jì)此次合作將帶來(lái)超過(guò)50億美元的未來(lái)訂單量，收購(gòu)將于2025財(cái)年第二季度完成。沃爾瑪此前已在兩個(gè)區(qū)域配送中心安裝Symbotic自動(dòng)化系統(tǒng)，預(yù)計(jì)2025年底約65%的門店將從高科技配送中心收貨。此次合作將幫助沃爾瑪更高效地履行在線訂單和配送需求，加速向更高效、更智能的零售模式轉(zhuǎn)型。
7.沃爾瑪打造奢侈品二手平臺(tái)，吸引高端消費(fèi)者目光
沃爾瑪近日宣布進(jìn)軍奢侈品市場(chǎng)，與二手平臺(tái)Rebag合作，從1月16日起在線銷售超過(guò)27,000件香奈兒、芬迪等品牌的二手奢侈品。此舉旨在吸引高收入消費(fèi)者，同時(shí)符合沃爾瑪?shù)目沙掷m(xù)發(fā)展目標(biāo)。合作中，沃爾瑪還將推出100款獨(dú)家商品，以超越消費(fèi)者期望。沃爾瑪一直在擴(kuò)展第三方市場(chǎng)業(yè)務(wù)，此次進(jìn)軍奢侈品二手市場(chǎng)，不僅可以增加網(wǎng)站流量、吸引新客戶，還能在電商市場(chǎng)中鞏固地位，與亞馬遜等巨頭競(jìng)爭(zhēng)。
8.高達(dá)95%的中國(guó)電商平臺(tái)產(chǎn)品違規(guī)，荷蘭監(jiān)管部門要求嚴(yán)管
近日，歐洲市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)現(xiàn)，來(lái)自中國(guó)平臺(tái)的產(chǎn)品中，Shein、AliExpress和Temu等平臺(tái)的產(chǎn)品85%至95%未能符合歐洲法規(guī)。荷蘭監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)此表示擔(dān)憂，并呼吁聯(lián)合行動(dòng)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。歐洲每年有超10億個(gè)包裹自中國(guó)進(jìn)口至荷蘭，數(shù)量龐大難以全面檢查。荷蘭海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，電商包裹數(shù)量激增，預(yù)計(jì)2024年將達(dá)到14億個(gè)。不合格產(chǎn)品常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)，且許多產(chǎn)品缺乏歐洲證書。荷蘭市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和海關(guān)呼吁歐盟以外的電商產(chǎn)品鏈條上的各方共同承擔(dān)責(zé)任，這一呼吁已提交給荷蘭經(jīng)濟(jì)事務(wù)部長(zhǎng)。
9.2024年Shopee馬來(lái)西亞直播觀看量狂增37倍，強(qiáng)力推動(dòng)訂單增長(zhǎng)
據(jù)外媒報(bào)道，Shopee馬來(lái)西亞站在2024年取得顯著增長(zhǎng)。Shopee Live的獨(dú)立觀眾數(shù)增長(zhǎng)300%，總觀看次數(shù)達(dá)770億次，銷售額超百萬(wàn)令吉的本地品牌賣家訂單量增長(zhǎng)11倍。同時(shí)，聯(lián)盟會(huì)員數(shù)量翻番，參與度增長(zhǎng)161%，直播數(shù)量激增16倍，訂單量增長(zhǎng)1200%。Shopee Video也成為關(guān)鍵營(yíng)銷工具，助力賣家實(shí)現(xiàn)超50萬(wàn)份訂單。此外，Shopee還推出免費(fèi)送貨券、當(dāng)日送達(dá)和自提服務(wù)，惠及1400萬(wàn)消費(fèi)者，使用率大幅增長(zhǎng)，提升了購(gòu)物體驗(yàn)。
10.谷歌支付1億加元，助力加拿大新聞機(jī)構(gòu)緩解廣告收入困境
近日，谷歌向加拿大新聞機(jī)構(gòu)支付1億加元，以在其平臺(tái)上使用內(nèi)容，這是與加拿大政府達(dá)成的協(xié)議部分，旨在彌補(bǔ)新聞機(jī)構(gòu)廣告收入流失。此舉響應(yīng)了《在線新聞法案》，澳大利亞和歐洲部分國(guó)家也實(shí)施了該政策。谷歌和Meta控制了加拿大約80%的廣告收入，被指控免費(fèi)使用新聞內(nèi)容。協(xié)議規(guī)定，廣播公司獲30%資金，其余分給出版商。加拿大出臺(tái)該法案以支持本地新聞行業(yè)，Meta曾停止在加發(fā)布新聞內(nèi)容。谷歌還與美國(guó)加州達(dá)成協(xié)議，幫助當(dāng)?shù)匦侣剻C(jī)構(gòu)維持運(yùn)營(yíng)，試圖解決內(nèi)容使用和盈利矛盾。
