飛鴿出海隨著全球健康意識(shí)的日益增強(qiáng)，保健品市場(chǎng)迎來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。然而，在蓬勃發(fā)展的背后，隱藏著一股暗流涌動(dòng)：非法保健品在各大電商平臺(tái)上的肆意蔓延，嚴(yán)重?cái)_亂了市場(chǎng)秩序，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。尤其是在東南亞地區(qū)，這一問(wèn)題尤為突出。
東南亞電商近年高歌猛進(jìn)，但繁榮背后，假冒偽劣商品問(wèn)題突出，尤其以非法保健品最為猖獗。這些產(chǎn)品往往價(jià)格低廉，宣傳夸大其詞，成分不明、質(zhì)量堪憂(yōu)，甚至暗藏有害物質(zhì)。
新加坡衛(wèi)生科學(xué)局（HSA）數(shù)據(jù)顯示，2024年全年，該機(jī)構(gòu)共計(jì)查獲了970707件非法保健產(chǎn)品，并從電商平臺(tái)和社交媒體軟件上刪除了7351個(gè)非法產(chǎn)品鏈接，還有2868名線上賣(mài)家收到了衛(wèi)生科學(xué)局的警告，足見(jiàn)問(wèn)題的嚴(yán)重性。
非法保健品不僅危害消費(fèi)者健康，還破壞市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，擠壓正規(guī)企業(yè)生存空間，動(dòng)搖消費(fèi)者對(duì)電商平臺(tái)的信任，阻礙行業(yè)健康發(fā)展。
新加坡政府果斷出手，嚴(yán)厲打擊非法保健品的銷(xiāo)售與供應(yīng)。衛(wèi)生科學(xué)局（HSA）加大平臺(tái)監(jiān)管力度，嚴(yán)懲違法商家。
2024年，七千余種非法商品被強(qiáng)制下架，涉及美膚美發(fā)、隱形眼鏡、慢性病治療、避孕、減肥等多個(gè)品類(lèi)。這些商品無(wú)一例外，存在質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳，甚至含有違禁成分。
30名涉嫌銷(xiāo)售非法保健品的賣(mài)家被起訴，一旦罪名成立，將面臨監(jiān)禁和高額罰款。
圖源：The Straits Times
新加坡的鐵腕手段有效震懾了不法分子，維護(hù)了市場(chǎng)秩序，保障了消費(fèi)者權(quán)益。
非法保健品并非新加坡獨(dú)有，而是整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)的通病。監(jiān)管滯后于市場(chǎng)發(fā)展，導(dǎo)致假冒偽劣商品屢禁不止，越南、菲律賓等國(guó)深受其害。
越南海關(guān)總局的數(shù)據(jù)顯示，2024年偵破的走私、貿(mào)易欺詐和假冒商品案件，涉案金額超過(guò)31萬(wàn)億越南盾。
菲律賓海關(guān)截獲的違禁品價(jià)值也在2024年翻了一番，突破810億比索，涵蓋電子產(chǎn)品、奢侈品、日用商品等。
圖源：saksingayon
這些數(shù)據(jù)警示我們，東南亞電商違規(guī)問(wèn)題已刻不容緩，若不及時(shí)整治，市場(chǎng)將陷入混亂。
印尼也在積極探索監(jiān)管模式。由多個(gè)部門(mén)組成的進(jìn)口商品監(jiān)管工作組應(yīng)運(yùn)而生，負(fù)責(zé)審查進(jìn)口商和分銷(xiāo)商。
過(guò)去一年，印尼多次發(fā)起大規(guī)模查倉(cāng)行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊非法進(jìn)口貿(mào)易，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
印尼的實(shí)踐為其他東南亞國(guó)家提供了參考：通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)跨部門(mén)協(xié)作，能夠更有效地打擊電商違規(guī)行為。
圖源：kemendag
要根治東南亞電商違規(guī)問(wèn)題，單靠政府監(jiān)管遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，需要平臺(tái)和賣(mài)家共同努力，實(shí)現(xiàn)合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
電商平臺(tái)應(yīng)建立完善的審核機(jī)制，嚴(yán)格把關(guān)商家資質(zhì)，確保商品符合法律法規(guī)。加強(qiáng)商品監(jiān)管，及時(shí)清理違規(guī)商品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。同時(shí)，積極配合政府監(jiān)管，共同打擊違規(guī)行為。
賣(mài)家應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕假冒偽劣商品。加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保商品符合標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)電商合規(guī)知識(shí)，提高合規(guī)意識(shí)，避免觸碰法律紅線。
消費(fèi)者是電商市場(chǎng)的核心，保護(hù)他們的權(quán)益至關(guān)重要。
政府應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高消費(fèi)者辨別非法保健品的能力，引導(dǎo)理性消費(fèi)。建立完善的投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛。
電商平臺(tái)應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，提供便捷的退換貨服務(wù)，重視消費(fèi)者反饋，及時(shí)解決問(wèn)題，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
