飛鴿出海在競(jìng)爭(zhēng)激烈的韓國(guó)電商市場(chǎng)，Coupang無(wú)疑是一個(gè)耀眼的存在。它就像韓國(guó)電商界的“亞馬遜”，憑借著強(qiáng)大的實(shí)力和卓越的運(yùn)營(yíng)，牢牢占據(jù)著龍頭老大的地位。無(wú)論是銀行卡支付金額、用戶(hù)復(fù)購(gòu)率，還是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量，Coupang都遙遙領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，展現(xiàn)出強(qiáng)大的市場(chǎng)統(tǒng)治力。那么，Coupang是如何在韓國(guó)電商市場(chǎng)中脫穎而出的呢？
數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)：Coupang的斷層式領(lǐng)先
要了解Coupang在韓國(guó)電商市場(chǎng)的地位，最直接的方式就是看數(shù)據(jù)。根據(jù)IGA Works Mobile Index最新發(fā)布的韓國(guó)《網(wǎng)購(gòu)企業(yè)十大卡支付金額報(bào)告》，2024年12月，Coupang的銀行卡支付金額錄得3.2344萬(wàn)億韓元（約合22.15億美元），這個(gè)數(shù)字是什么概念呢？這么說(shuō)吧，它比排名第二的G market（2845億韓元）足足多了八倍！
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這意味著，在韓國(guó)，消費(fèi)者在Coupang上花的錢(qián)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在其他電商平臺(tái)上花的錢(qián)。Coupang的市場(chǎng)份額之大，可見(jiàn)一斑。
除了銀行卡支付金額，Coupang在用戶(hù)復(fù)購(gòu)率方面的表現(xiàn)也令人驚嘆。數(shù)據(jù)顯示，Coupang的用戶(hù)復(fù)購(gòu)率高達(dá)83%，這個(gè)數(shù)字是什么概念呢？這么說(shuō)吧，它比排名第二的速賣(mài)通（51%）高出了30個(gè)百分點(diǎn)！而同為本土電商平臺(tái)，G Market和11th Street的復(fù)購(gòu)率均為46%，與Coupang同樣差距甚遠(yuǎn)。
這意味著，在Coupang上購(gòu)物的用戶(hù)，非常喜歡再次回到Coupang上購(gòu)物。Coupang的用戶(hù)粘性之高，可見(jiàn)一斑。
此外，在人均消費(fèi)支出方面，Coupang的表現(xiàn)也很不錯(cuò)。人均消費(fèi)支出最高的是本土平臺(tái)CJ OnStyle，金額達(dá)21萬(wàn)韓元（約合144美元），其次是Coupang，用戶(hù)人均支出20萬(wàn)韓元（約合137美元）。雖然排名第二，但這個(gè)差距并不算大。
這意味著，在Coupang上購(gòu)物的用戶(hù)，平均每次都會(huì)花不少錢(qián)。Coupang的用戶(hù)消費(fèi)能力之強(qiáng)，可見(jiàn)一斑。
逆勢(shì)增長(zhǎng)：Coupang的實(shí)力與底氣
如果說(shuō)以上數(shù)據(jù)還不夠說(shuō)明問(wèn)題，那么Coupang在用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量下滑的大環(huán)境下逆勢(shì)增長(zhǎng)的現(xiàn)象，就更能體現(xiàn)其真正的實(shí)力。
同月里，多家主流電商平臺(tái)的用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量紛紛下滑，唯有Coupang和Temu兩大平臺(tái)表現(xiàn)突出，是統(tǒng)計(jì)列表里唯二實(shí)現(xiàn)正增長(zhǎng)的電商平臺(tái)。其中，Coupang用戶(hù)數(shù)量環(huán)比增長(zhǎng)1.2%，以3260萬(wàn)用戶(hù)位居榜首；Temu的增長(zhǎng)幅度最大，環(huán)比增長(zhǎng)10.9%，用戶(hù)數(shù)量達(dá)899萬(wàn)。
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這里頭，Temu作為新興勢(shì)力，一直在瘋狂擴(kuò)張，流量逆勢(shì)而上也還算意料之中。但Coupang作為韓國(guó)用戶(hù)規(guī)模第一的電商平臺(tái)，在這樣的平臺(tái)體量和外部市場(chǎng)環(huán)境下，依然能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)，這其中的含金量不言而喻。
這意味著，在其他電商平臺(tái)都在苦苦掙扎的時(shí)候，Coupang依然能夠吸引更多的用戶(hù)，保持增長(zhǎng)的勢(shì)頭。Coupang的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力之強(qiáng)，可見(jiàn)一斑。
持續(xù)擴(kuò)張：Coupang的野心與布局
雖然在韓國(guó)已經(jīng)穩(wěn)坐龍頭寶座，但Coupang絲毫沒(méi)有懈怠，依然致力于在各個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ倚碌脑鲩L(zhǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
就在前不久，Coupang宣布將其海外直購(gòu)服務(wù)擴(kuò)展至歐洲和大洋洲，為這些地區(qū)的本土賣(mài)家提供在韓銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，進(jìn)一步提升其在全球跨境電商領(lǐng)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
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Coupang推廣海外直購(gòu)服務(wù)，意味著它正在試圖將自己的成功模式復(fù)制到其他國(guó)家和地區(qū)，在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。
在這項(xiàng)新業(yè)務(wù)里，Coupang還拿出了“看家本領(lǐng)”，快速送貨。其與韓國(guó)首家國(guó)際快遞公司ACI Worldwide Express合作，共同推出了一項(xiàng)名為“ACI Fulfillment”的物流服務(wù)，將原本15天的運(yùn)輸時(shí)效大幅縮短至4天，而且運(yùn)輸成本也將直降一半。
Coupang之所以能夠提供如此快速的送貨服務(wù)，離不開(kāi)其強(qiáng)大的物流體系。Coupang在韓國(guó)各地建立了大量的物流中心，實(shí)現(xiàn)了“最后一公里”的快速配送。
不僅如此，Coupang還在去年成功以5億美元價(jià)格收購(gòu)了全球在線(xiàn)奢侈品平臺(tái)Farfetch，并且成功將Farfetch從虧損狀態(tài)逐漸推向收支平衡。Coupang表示，今年公司將會(huì)重點(diǎn)評(píng)估Coupang與Farfetch之間的協(xié)同效應(yīng)，為Farfetch帶來(lái)更多收入增長(zhǎng)。
Coupang收購(gòu)Farfetch，意味著它正在試圖進(jìn)軍奢侈品市場(chǎng)，拓展自己的業(yè)務(wù)范圍。
此外，Coupang還加大了對(duì)中國(guó)賣(mài)家的招商力度。去年下半年，Coupang在深圳開(kāi)啟2025賣(mài)家啟動(dòng)大會(huì)，接著又在義烏、廈門(mén)、寧波、廣州、威海、合肥、成都陸續(xù)開(kāi)展活動(dòng)。目前，根據(jù)Coupang的十城巡回計(jì)劃，今年上半年，Coupang還將繼續(xù)選定兩座城市開(kāi)展賣(mài)家大會(huì)。
圖源：開(kāi)放成都
Coupang加大對(duì)中國(guó)賣(mài)家的招商力度，意味著它正在試圖吸引更多的中國(guó)優(yōu)質(zhì)商品，豐富自己的商品種類(lèi)。
從以上分析可以看出，Coupang之所以能夠在韓國(guó)電商市場(chǎng)中脫穎而出，成為“巨無(wú)霸”，離不開(kāi)以下幾個(gè)方面的因素：
- 強(qiáng)大的實(shí)力：?Coupang擁有雄厚的資金實(shí)力、強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和卓越的運(yùn)營(yíng)能力。
- 卓越的運(yùn)營(yíng)：?Coupang注重用戶(hù)體驗(yàn)，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，贏得了用戶(hù)的信任。
- 快速的物流：?Coupang擁有強(qiáng)大的物流體系，實(shí)現(xiàn)了“最后一公里”的快速配送。
- 持續(xù)的創(chuàng)新：?Coupang不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的需求。
- 積極的擴(kuò)張：?Coupang不斷拓展業(yè)務(wù)范圍，在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大影響力。
不得不說(shuō)，Coupang在韓國(guó)電商市場(chǎng)里，完全是有實(shí)力還努力的類(lèi)型，其能獲得“韓國(guó)亞馬遜”的稱(chēng)號(hào)一點(diǎn)也不為過(guò)。有意拓展韓國(guó)業(yè)務(wù)的賣(mài)家，也不妨多了解一些本土電商平臺(tái)，給自家產(chǎn)品多加一條銷(xiāo)路。
