飛鴿出海要說(shuō)現(xiàn)在什么最火?那必須是AI啊!這股風(fēng)潮也吹到了電商圈，你看，各家電商巨頭都開(kāi)始在AI上“燒錢(qián)”，好像誰(shuí)不用AI，就要被時(shí)代拋棄一樣。最近，eBay就和OpenAI搞了個(gè)大新聞，宣布要合作開(kāi)發(fā)AI購(gòu)物助手，這事兒，你怎么看?
eBay這次的合作對(duì)象可是OpenAI，那可是AI界的“扛把子”。他們要一起打造一個(gè)叫做“Operator”的AI功能，聽(tīng)起來(lái)就很高大上。據(jù)說(shuō)，這個(gè)Operator能像一個(gè)虛擬的購(gòu)物專(zhuān)家一樣，幫你找到想要的商品。這對(duì)于那些“選擇困難癥”患者來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是救星啊!
圖源：OpenAI
據(jù)說(shuō)，這個(gè)AI購(gòu)物助手可不簡(jiǎn)單，它能在網(wǎng)上“自主”完成各種任務(wù)，比如搜索商品、比價(jià)、看評(píng)價(jià)等等。有了它，消費(fèi)者就不用自己一個(gè)個(gè)去翻網(wǎng)頁(yè)了，省時(shí)省力。而且，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，AI也能帶來(lái)更多曝光機(jī)會(huì)，提高銷(xiāo)量。
eBay的人工智能官Nitzan Mekel-Bobrov也說(shuō)了，他們希望通過(guò)這次合作，讓AI更好地幫助買(mǎi)家找到喜歡的商品，同時(shí)也幫助賣(mài)家更好地發(fā)展業(yè)務(wù)。聽(tīng)起來(lái)，AI簡(jiǎn)直就是電商的“萬(wàn)金油”，啥都能解決。
其實(shí)，eBay在AI上早就開(kāi)始布局了。之前他們就推出過(guò)一個(gè)叫做“Magical Bulk Listing”的工具，可以幫助賣(mài)家快速生成商品描述，提高上架效率。看來(lái)，eBay是鐵了心要在AI這條路上走下去了。
圖源：eBay
為什么現(xiàn)在電商巨頭都這么熱衷于AI呢?原因很簡(jiǎn)單，AI太好用了!有了AI，電商平臺(tái)可以更好地了解消費(fèi)者的需求，提供更個(gè)性化的推薦。AI還能用來(lái)優(yōu)化物流，降低成本。甚至，AI還能用來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)，提高廣告投放的精準(zhǔn)度。
你看，亞馬遜去年就砸了750億美元搞AI，還推出了各種AI產(chǎn)品。他們甚至還開(kāi)發(fā)了一個(gè)叫做“Olympus”的AI模型，據(jù)說(shuō)能理解圖片和視頻的內(nèi)容，這可比傳統(tǒng)的AI厲害多了。有了這個(gè)模型，消費(fèi)者就能更方便地在亞馬遜上找到自己想要的東西了。
零售業(yè)巨頭Target也不甘示弱，他們推出了一個(gè)叫做“Bullseye Gift Finder”的AI工具，可以根據(jù)用戶(hù)的興趣愛(ài)好，推薦合適的禮物。Target還在開(kāi)發(fā)一個(gè)AI購(gòu)物助手，可以和消費(fèi)者聊天，回答他們的問(wèn)題。有了這些AI工具，消費(fèi)者就能更輕松地買(mǎi)到心儀的商品了。
俄羅斯電商巨頭Wildberries也推出了個(gè)性化推薦功能，通過(guò)AI算法，為用戶(hù)推薦他們可能感興趣的商品和優(yōu)惠信息。看來(lái)，AI已經(jīng)成了電商平臺(tái)的標(biāo)配。
圖源：tass
未來(lái)，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展，電商行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)越來(lái)越激烈。誰(shuí)能更好地利用AI技術(shù)，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。但是，我們也要警惕AI可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
過(guò)度依賴(lài)AI，會(huì)不會(huì)讓消費(fèi)者變得越來(lái)越懶?AI推薦的商品，會(huì)不會(huì)越來(lái)越同質(zhì)化?AI算法會(huì)不會(huì)存在偏見(jiàn)，導(dǎo)致歧視某些群體?這些問(wèn)題，都需要我們認(rèn)真思考。
所以，AI電商，到底是未來(lái)購(gòu)物的正確打開(kāi)方式，還是巨頭們的一場(chǎng)“軍備競(jìng)賽”?或許，只有時(shí)間才能給出答案。但可以肯定的是，AI將深刻改變電商行業(yè)的格局，而我們，都將身處其中。
