飛鴿出海抖音的熱度不用多介紹了吧，抖音的自由和包容成就了抖音成為一個火熱平臺，只要你有才藝，敢展示自我，就可以通過抖音完成你的夢想或者是賺錢。現(xiàn)在也是有很多的商家也會選擇入駐，一些企業(yè)會做線索型的商家，那么商家要如何做好線索獲客呢?
兼具內容與變現(xiàn)的抖音企業(yè)號，因其能滿足商家的品牌營銷與轉化需求，正逐漸成為企業(yè)在抖音做線上生意經營的重要陣地。
不過，線索企業(yè)的線上經營之路，卻遇到了一些阻礙。
汽車、房產、家居等類型的企業(yè)，在線下經營時就苦于行業(yè)本身的信息壁壘，所以需要通過銷售人員與留下資料的消費者一次次溝通來促成轉化。當這類線索企業(yè)轉移到線上借助短視頻、直播做生意，其實這個信息壁壘并沒有被消除。
線索企業(yè)的產品和服務涉及消費金額大，雖轉移到線上經營但大部分交易都需要到線下完成履約，加上還需要獲取大量信息來輔助判斷，所以消費者的決策路徑依舊很長。
線索企業(yè)通過抖音企業(yè)號能獲取到用戶線索的場景很多，該怎么把這些場景結合到短視頻、直播內容中吸引興趣流量，從而把握用戶因興趣而留下的線索?正是因為忽略了有效的線索留資獲取方式，只把線上經營停留在靠內容獲取流量的階段，才導致線索企業(yè)難以獲得生意線索、實現(xiàn)生意增長。
線索獲客的三大方式
1.直播時借“在線咨詢+私信自動回復”深化信息傳遞
前文提到，由于信息壁壘的存在，消費者決策周期長，要充分了解產品之后才會轉化。所以引流過后，線索企業(yè)的直播間往往要面臨大量的用戶咨詢，且這些問題重復性較高。但由于直播時間、流程、主播精力等因素限制，企業(yè)往往難以一一解答。這時企業(yè)就可以利用「在線咨詢」與「私信自動回復」工具來解決。
例如，房產類型的企業(yè)可以在直播間小風車掛載在線咨詢卡片，開播時主播強提醒用戶點擊小風車卡片，1V1在線客服實時咨詢。同時，設置好私信自動回復，為一些關鍵詞配備各地段價位圖、戶型圖等。用戶可以自助式獲取信息，這樣房企就能高效地承接直播間的咨詢流量，提高咨詢轉化率。
2.直播間通過“高級在線預約”高效引導留資
直播間里用戶深入了解了產品服務后，可能會想要進一步預約線下的購買或當面咨詢，這時企業(yè)就可以利用「高級在線預約」工具來獲取留資、促進轉化?！父呒壴诰€預約」既能在直播間幫助門店、銷售人員展示更詳實可視的產品服務，也能讓用戶在同一界面快速實現(xiàn)預約。
例如，汽車類企業(yè)可以在直播間小風車掛載高級在線預約卡片，并由主播實時引導用戶點擊該卡片了解產品服務詳情，像產品外觀、動力性能及操作系統(tǒng)優(yōu)勢、優(yōu)惠政策等都可以放在里面，了解完后感興趣的用戶當場就能預約、留下自己的聯(lián)系方式。
3.發(fā)布短視頻時，利用“高級在線預約”常態(tài)化獲取線索
短視頻內容是線索企業(yè)線上擴大商機的另一主要形式，相較直播而言，短視頻凝結了最吸引人的賣點信息，不需要連貫的信息攝入也能直觀看懂。當用戶被短視頻吸引后，「高級在線預約」工具同樣可以將用戶連接至產品，引導其留資。
例如家居裝修行業(yè)，企業(yè)常通過一些新潮、實用的裝修方案視頻來吸引用戶，但每家每戶的戶型、需求其實是不一樣的。用戶對這些視頻產生興趣之后，往往想獲取更符合自身需求的裝修設計方案，這時短視頻左下角掛載的高級在線預約卡片，就成了用戶了解詳情、預約咨詢的快速通道。
商家做好抖音線索經營，需要做好哪些準備
在線索經營方面，要做好，需要花點心思。
有了好工具，再做好路徑選擇，當然商家也要做好基礎的準備工作，方能事半功倍。
總結了“三好”，即：做好內容、用好工具、管好經營。
1. 做好內容
好內容即流量，生意興隆的本質是有更多的用戶涌入你的“場”。在抖音，以內容驅動流量，內容的好壞決定了是否能夠撬動更多流量，讓更多人涌入直播間。做好內容不僅僅是講內容品質，在我看來更重要的是切中潛在用戶的痛點、需求。比如看某裝修公司直播的粉絲，大多是近期有裝修需求的用戶，獲取一份報價單可能是其感興趣的內容，那主播就在線做報價單，如果沒有互動到的用戶可以直接點擊在線預約。
2. 用好工具
古希臘科學家阿基米德有這樣一句流傳很久的名言：“給我一個支點,我就能撬起整個地球!”這句話說的是杠桿原理，用好工具本身也是杠桿，它可以撬動更多線索轉化的可能。用好工具同樣是指不同商家可以選擇適合自己團隊的工具組合，選擇適合你的路徑。
3. 管好經營
很多人以為有了線索就萬事大吉了，這只是剛剛開始，用戶體驗的每個環(huán)節(jié)都可能流失?！肮芎媒洜I”本質上是指用戶經營，從線索獲取、轉化階段可以定義為拉新，最終成為用戶是為留存。從拉新到留存，要將自然流量(公域)與商業(yè)廣告流量(商域)結合，進行精細化的線索管理與用戶培育。
具體策略建議：與用戶做朋友、數(shù)據(jù)驅動、分層分類的精細化運營等策略方法提升用戶價值。
抖音上既然流量這么大，是一個眾人的瞄準的一個行業(yè)，那就不能浪費這一個資源。做線索型商家，只要內容做的好，準備的充分，一定不會輕易失敗的。
