海外版tiktok的快速發(fā)展,現(xiàn)在很多人都在tiktok開了自己的店鋪,tiktok小店目前是很受歡迎的,用帶貨來變現(xiàn),當然很多人在爆單后擔心發(fā)貨的問題,發(fā)貨是賣家必須要知道的規(guī)則。那么tiktok小店需要什么自己發(fā)貨?下面一起來看一下吧。
tiktok小店需要什么自己發(fā)貨
國內自發(fā)貨是獨立站賣家普遍采用的方式。獨立站沒有平臺的強制發(fā)貨時效限制,這種形式的缺點是到貨時間相對長,主要目標客戶是對時效性要求不苛刻的客戶。但是也可以視情況進行分類,國內自發(fā)貨的產品一般體積小、重量輕。一般客單價偏高選擇四大商業(yè)快遞和EMS,客單價低的會預選擇E郵寶epacket。
TikTok Shop發(fā)貨需要哪些準備工作
1、選擇合適的運輸方式
配送過程從用戶下單時開始計算。 賣家可以選擇自己的物流商或選用TikTok Shop的物流服務(僅適用于特定市場)。需要注意的是,在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時,賣家所需承擔責任不同。
(1)TikTok發(fā)貨:賣家選用TikTok Shop指定的物流服務供應商。
(2)賣家發(fā)貨: 賣家選擇自己的物流商(承運人)進行訂單履約。
2、包裹包裝妥當
有些物品可能需要外紙箱包裝。使用紙箱時,賣家必須滿足以下所有要求。
(1)紙箱和包裝材料(如墊料或空隙填充物)應為運輸中的商品提供充分保護。使用包裝材料不當可能導致客戶拒絕簽收或申請退款。
(2)選用的紙箱必須在放置商品后能留出一定空間。賣家也可在不損壞商品的前提下,將多件商品裝入一個紙箱內,從而最大化空間利用率。
(3)請使用大尺寸襯墊,如空氣墊、整頁紙、泡泡紙或泡泡膜。請勿使用任何松散填充物,如泡泡?;蛩榧埿嫉?。
(4)不能使用打包帶、松緊帶、或膠帶進行捆綁。
(5)不要使用大型訂書釘和尼龍膠帶,因為這會給倉庫員工帶來安全隱患。
3、規(guī)范的快遞包裝標簽
所有快遞包裹都必須牢固貼上標簽,標簽內容包括:
(1)用戶姓名及完整的郵政地址(包括郵政編碼)。
(2)用戶訂單號。
(3)賣家全名和地址。
準備快遞包裝時,賣家必須滿足以下要求。
(1)紙箱上的標簽信息必須準確無誤。如果收貨人信息未知,物流商有權自行處理貼錯標簽的商品,或者在收貨人信息已知的情況下重新貼標簽,費用由供應商承擔。
(2)將物流商提供的條碼牢固地粘貼在紙箱上。
4、及時將包裹交給物流商承運人
合適的訂單管理計劃是按時履約的關鍵。請注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的區(qū)別。
(1)賣家發(fā)貨
如果選擇 賣家發(fā)貨 ,則賣家需要:
完成包裹打包,聯(lián)系物流商進行包裹攬收。
包裹攬收(開始派送)后,賣家必須在賣家中心采取以下行動:
更新訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”。
輸入有效的物流追蹤碼。
輸入物流商名稱。
(2)TikTok發(fā)貨
如果選擇 TikTok發(fā)貨 ,則賣家需要:
完成包裹打包,并在下單后72小時內于賣家中心將訂單狀態(tài)更新為“準備發(fā)貨”。
物流商收到通知,并于48小時內取走包裹。
開始派送后,物流商在系統(tǒng)中將訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。
“已發(fā)貨”狀態(tài)會在賣家中心 → 訂單管理頁面中顯示。
如物流商配送延遲,賣家可通過“投訴 – 投訴物流供應商”向平臺投訴。
對于以上兩種運輸方式,賣家必須確保:
包裹已攬收。
下單后120小時內,賣家中心的訂單狀態(tài)更新為“已發(fā)貨”。
5、拍照存檔
將包裹交給物流商時,賣家有責任:
(1)將包裹交給正確的物流商。
(2)確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。 平臺建議賣家拍攝包裹照片以備將來發(fā)生任何爭議時存有記錄。
6、關注包裹狀態(tài)
賣家應密切關注包裹的所處位置和最終狀態(tài)。
(1)在 TikTok發(fā)貨 模式下,物流商將在獲得收件人簽名或收貨確認后,將訂單狀態(tài)更新為“已送達”。
(2)在 賣家發(fā)貨 模式下,平臺將使用第三方公司提供的物流數(shù)據(jù)來檢查和驗證訂單狀態(tài)。但如果出現(xiàn)任何與物流問題或物流數(shù)據(jù)錯誤相關的買家投訴,由賣家承擔相關責任。
Tiktok小店出單
Tiktok小店出單比較簡單方便,一站式服務,還會有補貼;tiktok官方有合作的物流,目前官配物流有很多城市都可以上門攬收,比如深圳、上海、杭州等;如果你所在城市沒有辦法上門攬收的話可以直接寄到官方的倉庫,由他們在發(fā)送給客戶。
立站或私域出單
這個有幾種方式,一種是國內小包直發(fā),一種是海外倉,另一種是一件代發(fā)。
①小包直發(fā),自己手上有貨,然后找貨代去發(fā)貨,價格跟貨品重量、體積、目的地有關,可以多對比幾家在去選擇價格和物流時效都合適的,這種方式一般是空運直接飛到目的國,時間7-15個工作日,價格比較高,適合高客單價的產品。
②海外倉,把產品貨物運到海外的倉庫,客戶下單之后直接從海外倉庫發(fā)給客戶,這種方式比較適合大賣家。
③一件代發(fā),就是手上沒貨,無貨源模式,可以把供應商的貨掛在tiktok上,出單就把國外的寄送地址提供給你的供應商,由他們負責把貨發(fā)出去,這種方式對新人小白和小團隊很合適,注意跟進不要超時了。
以上就是關于發(fā)貨的詳細內容,在買家下單后就要給消費者進行發(fā)貨,需要注意的是一定要在規(guī)定時間內發(fā)貨,做好售前和售后的工作,自己也是可以發(fā)貨的。