飛鴿出海TikTok及抖音直播間要想留住人，都需要哪幾種因素呢？TikTok直播間權(quán)重影響著哪方面因素呢？直播間最主要的話術(shù)是什么呢？我們今天就來整理一下。
? ? ? 一、TikTok直播間權(quán)重因素
TikTok（及抖音）直播間權(quán)重影響主要有以下幾點(diǎn)：
1.直播時(shí)長
即直播時(shí)間長短。在同一時(shí)段，相比其他被推薦的主播，你的直播時(shí)間越長，直播間權(quán)重越高。
2.直播間互動(dòng)率
即直播間粉絲與主播的互動(dòng)率，主要包括觀眾評(píng)論數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)(雙擊)、禮物數(shù)(觀眾給你刷禮物的數(shù)量)、加入粉絲團(tuán)的人數(shù)、點(diǎn)擊直播間購物袋的人數(shù)、分享你直播間的人數(shù)等。
3.直播間音浪
音浪越高，權(quán)重隨之越高。
4.用戶停留時(shí)長
指直播間的用戶平均大概會(huì)多久劃走。
5.用戶轉(zhuǎn)粉率
有多少用戶進(jìn)入你的直播間后會(huì)關(guān)注你。用戶轉(zhuǎn)粉率指的是：在本場(chǎng)直播中，關(guān)注你的用戶所占的比率。
6.在線用戶人數(shù)
觀看你直播的實(shí)時(shí)在線人數(shù)和總觀看人數(shù)。
7.留存率
進(jìn)入直播間后，留下來的人數(shù)。比如，有100個(gè)人進(jìn)入你的直播間，有20個(gè)人留下來了，那么留存率就是20%。人氣值越高推薦量越高，系統(tǒng)就會(huì)把你的直播間推薦給更多的觀眾。
8.賬號(hào)
（1）賬號(hào)注冊(cè)及實(shí)名認(rèn)證
注冊(cè)TikTok賬號(hào)時(shí)，首先牢記“一機(jī)、一卡、一賬號(hào)”——一部手機(jī)只能登錄一個(gè)賬號(hào)，不要頻繁切換賬號(hào)或登錄登出，否則會(huì)直接降低權(quán)重，視頻也會(huì)被限流。
（2）賬號(hào)的認(rèn)證
官方認(rèn)證從高到低的權(quán)重依次為：政府機(jī)構(gòu)>企業(yè)號(hào)>MCN旗下賬號(hào)>個(gè)人認(rèn)證賬號(hào)>其他。有條件認(rèn)證，就積極認(rèn)證。
二、如何提升直播間權(quán)重
了解了TikTok及抖音直播間權(quán)重影響因素后，下面給大家講一講如何提升直播間權(quán)重。
1.保持固定直播時(shí)間
通常，店鋪和帶貨待人都有固定的直播時(shí)間，并將時(shí)間寫在簡(jiǎn)介內(nèi)，這樣不僅可以培養(yǎng)忠實(shí)客戶觀看的習(xí)慣，還能夠提升直播間權(quán)重。
2.提升視頻質(zhì)量
注意直播的設(shè)備最好比較新，最好在iphone7及以上，保證畫質(zhì)清晰無碼，不能做拉伸處理，影響景物的正常比例。
3.提升直播間互動(dòng)率
根據(jù)抖音的推薦機(jī)制，每個(gè)直播間都會(huì)有一個(gè)基礎(chǔ)推薦量，但下一輪的推薦取決于上一輪的點(diǎn)贊、評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。
4.提升話術(shù)質(zhì)量，掌握技巧
雖然市場(chǎng)上也有無人直播和無溝通直播，但我們還是推薦大家盡量在直播中和顧客進(jìn)行交流，能夠有效拉動(dòng)評(píng)論、促成購買。
三、如何提升直播間話術(shù)的質(zhì)量
一：留人話術(shù)
1.福利
利用各種福利、抽獎(jiǎng)活動(dòng)，利好政策留住觀眾和意向客戶。比如薇婭的每場(chǎng)直播開頭都是那句，“話不多說，我們先來抽波獎(jiǎng)?！辈恢皇窃谥辈ラ_頭，想要留人，各種福利，比如限量XX元（X.x元）包郵秒殺、送###、3折促銷、買二送二等利好的政策，都需要貫穿全場(chǎng)。大概5~10分鐘重復(fù)提醒一次，用福利來留住直播間的粉絲。因?yàn)橹辈ラg不停的會(huì)有新進(jìn)的粉絲，你前面講過的福利，如果不重復(fù)表達(dá)，后進(jìn)的新粉絲就沒辦法留住。
2.及時(shí)回答粉絲提問
這點(diǎn)非常重要。因?yàn)樵谥辈ラg提問的，基本就是非常精準(zhǔn)的客戶了。這時(shí)候你就要充當(dāng)客服的角色，及時(shí)回復(fù)粉絲提問，同時(shí)再加上福利話術(shù)引導(dǎo)，促進(jìn)成交。問答話術(shù)的關(guān)鍵：細(xì)致耐心。一個(gè)問題可能會(huì)有很多人問，每個(gè)人問的問題，可能也有很大差異，我們有時(shí)候需要反復(fù)回答相同的問題，所以一定要耐心、真誠，這樣才能留住人。
二、互動(dòng)話術(shù)
因?yàn)槟悴皇抢罴宴?、薇婭這些頭部主播，自帶IP屬性。想要留人促轉(zhuǎn)化，就必須讓直播間粉絲參與進(jìn)來，與你產(chǎn)生互動(dòng)，聊天。而且互動(dòng)也是算法評(píng)價(jià)直播間是否優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵指標(biāo)?；?dòng)除了音浪外有很多種，包括直播間內(nèi)關(guān)注、評(píng)論、點(diǎn)擊購物車、點(diǎn)擊商品、送禮物、加入粉絲團(tuán)等，“點(diǎn)贊”也是重要的考核指標(biāo)之一。因此，在開播時(shí)，要基于開播目的，盡量引導(dǎo)用戶進(jìn)行游戲互動(dòng)，其中點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注，相對(duì)來說是最簡(jiǎn)單，也是性價(jià)比最高的。
分享幾種簡(jiǎn)單易上手的評(píng)論區(qū)互動(dòng)技巧：
1.提問式互動(dòng)
比如：這款口紅你們用過嗎？
2.選擇題互動(dòng)
比如：想要a款的扣1；要b款的扣2；
3.刷屏式互動(dòng)
號(hào)召用戶刷屏互動(dòng)。比如：想要的寶寶在評(píng)論里扣“想要”。
（這些互動(dòng)都可以適當(dāng)?shù)恼宜姴僮?，營造氛圍，人都有從眾的心理，看到大家都在參與、都在買，自己也會(huì)被帶動(dòng)起來）
最后很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“關(guān)注、點(diǎn)贊、加粉絲團(tuán)”。同樣也是大概5~10分鐘（甚至更短）左右提醒一次。
三、產(chǎn)品介紹話術(shù)
產(chǎn)品介紹是直播帶貨話術(shù)里面最基礎(chǔ)，同時(shí)也是最重要最影響轉(zhuǎn)化率的。如何做好產(chǎn)品介紹直播帶貨話術(shù)，提升直播間轉(zhuǎn)化率？
1.產(chǎn)品舉證
出示產(chǎn)品可信證明，證明產(chǎn)品靠譜。包括但不限于：銷量截圖、網(wǎng)友好評(píng)、網(wǎng)紅推薦、官方資質(zhì)、專家背書等。
2.專業(yè)+場(chǎng)景化介紹
從產(chǎn)品的功效、成分、材質(zhì)、價(jià)位、包裝設(shè)計(jì)、使用方法、使用效果、使用人群等多維度介紹產(chǎn)品，越專業(yè)越有說服力。除了專業(yè)，場(chǎng)景感也是影響直播間粉絲，是否愿意為你的直播買單的重要因素之一。
怎么讓產(chǎn)品介紹場(chǎng)景化？
最簡(jiǎn)單的方法就是多用比喻句，把虛的比喻成實(shí)的，實(shí)的比喻虛的。比如李佳琦在推薦香水的時(shí)候，就會(huì)把看不見摸不著“虛”的香味比喻成；戀愛中的少女，開心的去找男朋友，那種很甜的感覺，屋頂花園，斬男香，非常適合夏天，穿著白紗裙，在海邊漫步的女生，非常干凈的那種感覺，下過小雨的森林里的味道，這樣富有場(chǎng)景感的實(shí)體描述。即使觀眾聞不到味道，但基本上也可以想象到香水帶給人的感覺是什么樣的，從而打動(dòng)觀眾購買！在推薦口紅的時(shí)候，會(huì)把口紅涂在嘴巴上的“實(shí)”況，比喻成：愛瑪仕在你的嘴巴上，嘴巴很貴的顏色，看看我的嘴巴喲，是18歲少女才會(huì)有的吧，太心動(dòng)的感覺吧，人間水蜜桃就是你，有一種莫名其妙的可口感，很有知識(shí)的女生，好閃！五克拉的嘴巴！
四、成單話術(shù)
成單直播帶貨話術(shù)核心要點(diǎn)有3個(gè)：
1.打消顧慮（提升信任感）
比如李佳琪在推薦產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)常會(huì)講一些家人、工作人員使用過的經(jīng)歷；還會(huì)在直播間展示自己的淘寶購買訂單，證明某款產(chǎn)品是“自用款”，且為重復(fù)購買的產(chǎn)品。這些看似不經(jīng)意的動(dòng)作，其實(shí)都暗藏心機(jī)——以此打消觀眾對(duì)產(chǎn)品的顧慮。一定要在你的直播間現(xiàn)場(chǎng)試用產(chǎn)品，分享使用體驗(yàn)與效果，驗(yàn)證產(chǎn)品的功效。這樣才有足夠的說服力，證明你在用，你覺得很好，才能讓你的粉絲信服你，買你的產(chǎn)品。同時(shí)還要描述出產(chǎn)品的使用需求和購買需求，雙管齊下，啟發(fā)用戶的購買欲望。
2.價(jià)格錨點(diǎn)
我們?cè)谫徫飼r(shí)經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)這些現(xiàn)象：某商品建議零售價(jià)為29元，實(shí)際卻僅售19元；商家經(jīng)常劃掉原標(biāo)價(jià)，然后再寫一個(gè)優(yōu)惠價(jià)；實(shí)體小商鋪喜歡開一個(gè)高價(jià)等我們還價(jià)。這里的“29塊”，“原價(jià)”就是商家設(shè)置的“價(jià)格錨點(diǎn)”。我們都知道這件產(chǎn)品就只值19元錢，但是感覺上是占了便宜。這就是著名的錨點(diǎn)效應(yīng)。
記住：消費(fèi)者其實(shí)并不真的是為商品的成本付費(fèi)，他是為商品的價(jià)值感而付費(fèi)。
3.限時(shí)限量限“地”
限量：今天的優(yōu)惠數(shù)量有限，只有100個(gè)，這款衣服這個(gè)顏色就只有最后**件了，賣完就沒有了；制造稀缺感，其實(shí)也是銷售促單的一種常用手法。
五、催單話術(shù)
很多觀眾在下單可能會(huì)猶豫不決，那么這個(gè)時(shí)候我們就需要用催單話術(shù)，來刺激用戶下單的欲望了。催單直播帶貨話術(shù)的關(guān)鍵就是：營造搶購的氛圍，給消費(fèi)者發(fā)出行動(dòng)指令。讓觀眾認(rèn)為，現(xiàn)在不買，就再也買不到這么便宜的了，現(xiàn)在不買就沒有機(jī)會(huì)了…讓他們產(chǎn)生緊迫感，然后快速下單！你可以從下面兩個(gè)方向去實(shí)施：
1.重復(fù)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品效果和價(jià)格優(yōu)勢(shì)
比如李佳琪在賣一款羽絨被時(shí)，她一直強(qiáng)調(diào)，“不用想，直接拍，只有我們這里有這樣的價(jià)格，往后只會(huì)越來越貴”。不斷重復(fù)強(qiáng)調(diào)直播間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.不斷提醒用戶限時(shí)限量
反復(fù)用倒計(jì)時(shí)的方式督促用戶馬上下單。營造時(shí)間緊迫、再不買就沒（虧）了的搶購氛圍。
六、結(jié)束話術(shù)
發(fā)現(xiàn)沒有，不管是李佳琦還是其他頭部主播，都會(huì)在一款產(chǎn)品限時(shí)限量限優(yōu)惠價(jià)格之后，在直播間直呼“沒了，秒完了、搶完了、還可以加庫存嗎”。其實(shí)這也是一種直播帶貨話術(shù)套路。故意限制上架產(chǎn)品的數(shù)量，緊接著再進(jìn)行補(bǔ)貨，通過這樣的方式不僅可以控制直播間的銷售節(jié)奏，也可以給觀眾營造出緊張、刺激的搶購氛圍。利用稀缺性，搶到了是驚喜，沒搶到下次會(huì)更快出手。除此之外，一款產(chǎn)品或一場(chǎng)直播快結(jié)束時(shí)，一定要預(yù)告下一場(chǎng)直播、下一款產(chǎn)品的時(shí)間、產(chǎn)品、福利。同時(shí)再次重復(fù)提醒直播間的接下來的福利、產(chǎn)品等。甚至直接告知觀眾某款產(chǎn)品具體的上架時(shí)間段，方便一些不能一直堅(jiān)守在直播間的粉絲購買。
