飛鴿出海這節(jié)課我們來講講關(guān)于TikTok開店有什么需要的注意事項(xiàng)和關(guān)于海外版tiktok如何開通購物車功能的一些詳細(xì)介紹。
什么是TikTok購物？
人們所說的TikTok的購物就是在短視頻和直播間出現(xiàn)的類似小黃車的東西，圈內(nèi)人叫法也各不一樣，有的人叫做小黃車，有的人叫做購物車，還有的人叫TIKTOK櫥窗，說的其實(shí)是一個(gè)東西。
顧名思義，TikTok購物為TikTok用戶提供了一種在應(yīng)用程序中購買產(chǎn)品的方式，而無需打開網(wǎng)絡(luò)瀏覽器去單獨(dú)的電子商務(wù)商店。據(jù)該公司稱，“TikTok購物是一套解決方案、功能和工具，讓企業(yè)有機(jī)會(huì)利用TikTok上的商業(yè)力量。”
今年2月初開始，TikTok小店自注冊審核門檻降低，很多賣家申請入駐搶占紅利。剛開放的前4天，即使資質(zhì)比較普通的賣家也可以免費(fèi)入駐。但是2月12日，自注冊門檻的資質(zhì)審核又有變嚴(yán)格的趨勢，很多賣家對此比較困惑，TikTok小店究竟要怎么做？
2021年年底的賣家溝通會(huì)上，官方明確提出：TikTok定位是全球好物、全球買賣的首選平臺(tái)，通過直播短視頻去直面消費(fèi)者。其實(shí)最核心的是它的購物體驗(yàn)和玩法跟傳統(tǒng)的圖文電商是完全不一樣的。
短視頻瘋?cè)嗽簞?chuàng)始人李社長，圍繞TikTok小店的相關(guān)問題做了一次極具實(shí)踐指導(dǎo)價(jià)值的分享。以下根據(jù)李社長的直播內(nèi)容整理而成，供各位賣家參考。
1、自注冊最新門檻和入駐技巧
TikTok作為跨境店，只需要有中國的營業(yè)執(zhí)照或者是個(gè)體工商戶，就可以注冊。其次必須提供4個(gè)主流的跨境電商平臺(tái)的后臺(tái)資質(zhì)，比如亞馬遜、速賣通、Wish、eBay店鋪。雖然在平臺(tái)要求上也包含了Shopify，但在嚴(yán)格的時(shí)候是很難過審的，因?yàn)楠?dú)立站后臺(tái)的這些用戶主體信息等等，賣家是可以完全自己去修改的，同時(shí)亞馬遜的資料提交，可能會(huì)有一定的要求，比如說要大于4.5分。第三點(diǎn)，在注冊時(shí)候必須擁有一個(gè)TikTok賬號(hào)，并且賬號(hào)注冊者大于18歲，發(fā)布5條視頻，并且累計(jì)有100個(gè)贊。
自注冊時(shí)有一個(gè)小技巧就是蹭一些品牌名，可以用一些英國本土知名的連鎖品牌跟連鎖企業(yè)或者一些商標(biāo)，后面聯(lián)盟營銷時(shí)去給達(dá)人發(fā)站內(nèi)邀請時(shí)，他看到的是你的店鋪名稱，會(huì)有一定吸引力。
新手比較關(guān)注一個(gè)問題是，由于必須要英國的TikTok賬號(hào)，在注冊TikTok的時(shí)候，是根據(jù)你的使用TikTok的環(huán)境來默認(rèn)幫你打上國家歸屬。
第一要素是必須有一張當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡，因?yàn)門ikTok的整個(gè)權(quán)重里，手機(jī)卡是優(yōu)先級(jí)，會(huì)比網(wǎng)絡(luò)更高，GPS建議是直接關(guān)閉就可以了，手機(jī)的語言只影響推薦，而不影響你注冊歸屬。
講到手機(jī)卡，很多人會(huì)發(fā)現(xiàn)要買什么手機(jī)卡，在中國漫游的行不行？
目前每一張手機(jī)卡里面會(huì)有一個(gè)imsi碼，這個(gè)碼是全球統(tǒng)一的編碼標(biāo)準(zhǔn)，只要插上一張歸屬在英國的卡，TikTok注冊的時(shí)候，默認(rèn)優(yōu)先是在你在英國，現(xiàn)在插卡運(yùn)營TikTok是必備。
目前市面上最主流的有兩種卡，一種就是叫Giffgaff卡。這個(gè)卡在去年比較推薦，因?yàn)樗谥袊梢月问褂媒邮彰赓M(fèi)的短信，但是現(xiàn)在它不是優(yōu)先選擇。
現(xiàn)在，業(yè)內(nèi)大部分玩家會(huì)選擇一種叫白卡或者叫廢卡，因?yàn)門ikTok只檢查檢測卡里面的imsi碼，并不要求通過英國的線路或流量，它其實(shí)沒有流量，甚至沒有任何信號(hào)。
1個(gè)小店是可以同時(shí)綁5個(gè)TikTok賬號(hào)，并且1個(gè)店鋪在半年之內(nèi)允許你去發(fā)送10次的綁定申請。但是其中有某個(gè)號(hào)因?yàn)槟愕囊恍┻`規(guī)導(dǎo)致被封，那么可以解綁之后再去綁一次。
2、三種帶貨玩法和案例
TikTok小店解決的一個(gè)問題是有更多的電商功能，并且讓用戶能夠在TikTok的APP里面完成整個(gè)的購物閉環(huán)。
小店一旦綁定到TikTok賬號(hào)，具有視頻購物車、櫥窗、直播購物車以及聯(lián)盟營銷的電商功能。
下圖左邊第一個(gè)是短視頻購物車，小黃車可以直接點(diǎn)擊，點(diǎn)擊進(jìn)來申請商品的詳情頁，其實(shí)就是TikTok小店的后臺(tái)，直接點(diǎn)buy now就完成購買。
第二個(gè)是櫥窗，在TikTok賬號(hào)會(huì)多一個(gè)這樣的購物車，在小店上傳并且添加所有商品，會(huì)在櫥窗頁面里展示，進(jìn)來購買也都是在TikTok，填完收貨地址填入支付方式，就可以完成購買。櫥窗是被動(dòng)的在等人來點(diǎn)擊，但是它不需要跳轉(zhuǎn)站外。
第三個(gè)是官方主打的直播，跟國內(nèi)抖音一樣，刷到一個(gè)頭像有紅圈會(huì)進(jìn)到直播間，直播間里面就會(huì)有卡片就正在講解，它置頂?shù)漠a(chǎn)品會(huì)直接顯示，可以去直接完成購買。
關(guān)于聯(lián)盟營銷，就是直播間的抽獎(jiǎng)。每個(gè)買完東西的人會(huì)停留在直播間，然后等抽獎(jiǎng)，這時(shí)候無形中就提升了直播間用戶的停留時(shí)長。除此之外，在抽獎(jiǎng)的時(shí)候，會(huì)有很多的互動(dòng)，又無形中觸發(fā)了整個(gè)直播間的互動(dòng)率。
最近如果經(jīng)常看新聞，發(fā)現(xiàn)東海水晶直播賣爆了，通過看他們的直播發(fā)現(xiàn)會(huì)跟我們平時(shí)印象不大一樣，主播沒有露臉，沒有喊麥，用手機(jī)架著就可以。
他們直播賣水晶是直接鏟一袋子給你，便宜又大碗。這是因?yàn)橹辈ラg的一些核心算法，它又多了抽獎(jiǎng)。上面有抽獎(jiǎng)的6個(gè)禮品，這個(gè)主播會(huì)拿1個(gè)骰子，搖搖完之后說感謝你下單，看到他搖到5，這個(gè)5意思就是一旦你搖到5，你就可以把5款獎(jiǎng)品都免費(fèi)拿走，用戶就感覺更實(shí)惠了。
商家選品確實(shí)是卡住了一個(gè)點(diǎn)，英國其實(shí)挺流行水晶的，英國人有時(shí)候下葬的時(shí)候都會(huì)去放一塊水晶進(jìn)去，所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多水晶甚至做成骷髏頭。
國外直播首先這個(gè)選品要匹配，水晶又有一些氣場和運(yùn)氣的聯(lián)想，他又把抽獎(jiǎng)很好的結(jié)合到了一起，除了讓大家覺得實(shí)惠之外，TikTok算法上也有很多的幫助。
從選品然后到直播間的搭建，這是水晶爆火的一些邏輯。
3、不懂直播，如何從0開始？
對于大部分人來講，直播的門檻較高，包括英語、場景直播設(shè)備等，可以先去看看別人是怎么干的，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上去迭代，減少彎路。
首先可以去刷英國的一些直播，然后也可以去借助一些像teacher小店排行軟件去看，現(xiàn)在市面上哪些小店出貨比較好，直播間做的比較不錯(cuò)。我們?nèi)タ茨男﹫鼍氨容^低門檻適合普通的主播進(jìn)入，很多時(shí)候不露臉和露臉對主播的挑戰(zhàn)跟壓力差別是巨大的。除此之外，進(jìn)行引導(dǎo)用戶停留跟互動(dòng)的場景設(shè)計(jì)，針對這種場景去模仿，然后慢慢再去提煉適合自己的方式。
開播之前，可以先去把小店賬號(hào)綁好，去做一些拉權(quán)重的事情，加大開播時(shí)長和增加開播次數(shù)，對賬號(hào)流量是有幫助的。有沒有掛購物車，其實(shí)給的流量數(shù)據(jù)也是不一樣的。
分享一個(gè)春節(jié)前讓主播去抄的一個(gè)作業(yè)，是美瞳產(chǎn)品。在整個(gè)TikTok直播上，它的用戶特別多，在線人數(shù)經(jīng)常能夠破一兩千人，而且互動(dòng)率也不錯(cuò)。
首先，人不露臉就已經(jīng)降低要求了，更重要的是貨跟場。首先貨是一堆各種五顏六色的美瞳，在紙張上面放一個(gè)獨(dú)立站，直播直接往獨(dú)立站引流。
準(zhǔn)備完了之后，其實(shí)我們就在想，直播間能不能不斷迭代升級(jí)。別人的主播是一直在不停試各種美瞳，但等到我們自己主播嘗試的時(shí)候發(fā)現(xiàn)其實(shí)很難，人家已經(jīng)真的練得很順手，就美瞳一夾就上來，一放就上去，而我們就經(jīng)常中間會(huì)掉，然后也夾不好放不平，而且A4紙很容易保被淋濕。
所以我們第一個(gè)要解決的除了熟練之外，就去換了下面的紙，直接用類似相片卡紙來解決這個(gè)問題。這是我們做的第一個(gè)迭代。
然后第二個(gè)小迭代，也是問了同行才知道的。當(dāng)時(shí)那批美瞳過來之后，我們用完之后對就直接改成用水，結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)夾起來就很不順滑，然后沒有辦法很好的去展開。所以后來發(fā)現(xiàn)，原來我還得去買保養(yǎng)液，不能用普通的水。
美瞳這個(gè)產(chǎn)品是沒有辦法不露臉，比如說試戴。如果主播一小時(shí)都在反復(fù)的去換美瞳，主播肯定辭職了。然后我們就去找賣家找工廠去拿了很多歐美的模特帶上美瞳之后的高清圖片，打成塑封圖片。每演示一個(gè)美瞳之外，我們會(huì)順便把這個(gè)挪過來看看，看某某明星帶上之后就這個(gè)樣子，所以效果就比較好。
通過不斷的去試之后，高峰期同時(shí)在線曾突破5000人。
這里面有一個(gè)小知識(shí)也跟大家分享一下，小店上架產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品的名稱不能有違規(guī)詞，違規(guī)的話可能就不過審。TikTok有兩個(gè)檢測違規(guī)記錄的地方，一個(gè)是小店店鋪的診斷，另外一個(gè)是在直播中控。
直播這個(gè)事情，首先它很有趣，需要不斷的去迭代跟嘗試找到適合自己的。很多人會(huì)說我不直播，是不是小店對我就沒用了？我覺得不是，特別今年開始我發(fā)現(xiàn)小店里面出單往往除了剛才講的直播，還有對應(yīng)的就是短視頻跟聯(lián)盟營銷這兩個(gè)類型的會(huì)越來越多，這個(gè)是我們?nèi)ψ永锩孀罱容^瘋傳的一個(gè)案例，我給大家看一下。
它是一個(gè)彩色的太空杯，上周截圖的時(shí)候是25萬單，現(xiàn)在應(yīng)該是飆到快30萬單了。它真不是靠直播干起來的，這是新玩法。首先有一個(gè)核心是它的售價(jià)，很多人就馬上會(huì)打一個(gè)問號(hào)，一去看英國小店里面怎么都是1磅多的，2磅多的，0.99磅的這東西，根本就虧錢。
我們看這個(gè)商品0.99磅，相信很多人其實(shí)都覺得都不止這個(gè)價(jià)，他其實(shí)是賺錢的，因?yàn)樵谶@個(gè)圖片的右邊有一個(gè)小圖，這個(gè)叫做first order discount，即用戶首單的折扣。上面是FC，我們又把它叫做UG，它是屬于官方有貨補(bǔ)的產(chǎn)品。
所謂UG貨補(bǔ)是字節(jié)有一個(gè)專門的用戶增長團(tuán)隊(duì)，為了促進(jìn)用戶盡可能的完成在TikTok首單的購買，用戶要去綁卡體驗(yàn)，慢慢的形成用戶的購物習(xí)慣，所以字節(jié)會(huì)去篩一些商家好的商品，然后去給1~4磅的貨補(bǔ)，貨補(bǔ)在平臺(tái)用戶首單的時(shí)候是可以享受的，用戶實(shí)付就只要0.99磅即可。買家到貨之后確認(rèn)完收款，我們就能夠按照官方的4.99磅來進(jìn)行結(jié)算。
和Facebook的網(wǎng)紅常規(guī)的套路不同，只要你有小店之后，在后臺(tái)就會(huì)有個(gè)叫達(dá)人廣場，達(dá)人廣場是可以直接篩選地區(qū)。
小店目前是印尼跟英國，今年可能會(huì)開20個(gè)國家。小店還幫你把這些達(dá)人做了分類，比如說運(yùn)動(dòng)類的、家居類的，你可以直接通過平臺(tái)給達(dá)人發(fā)邀請，邀請會(huì)直接在達(dá)人的TikTok的站內(nèi)做提醒，方便去跟網(wǎng)紅進(jìn)行觸達(dá)。
除此之外，其實(shí)TikTok還新上線了一個(gè)叫免費(fèi)樣品的功能。有些網(wǎng)紅看到之后他就可以免費(fèi)來領(lǐng)取，在17天之內(nèi)，你可以要求他去在發(fā)短視頻或者直播的時(shí)候去掛上你的商品，這是TikTok給到商家非常便捷低門檻的做網(wǎng)紅營銷的一整套工具。
目前TikTok上網(wǎng)紅數(shù)據(jù)都是公開的，不需要任何抽傭。除了做直播之外，還可以用短視頻去帶貨，而且還不一定自己做短視頻，甚至可以去通過達(dá)人來幫你做短視頻。
其實(shí)外國人做短視頻優(yōu)勢比我們大，比如原聲等各方面，我們自己可能更多是適合做這種不露臉的、沉浸式的開箱視頻在國內(nèi)相對來說門檻會(huì)低一點(diǎn)，但如果說你要去做這種真人露臉口播等等，國外達(dá)人是更有效果的。
4、直播時(shí)提Shopify會(huì)被警告！值得關(guān)注的其他問題
①搬運(yùn)國內(nèi)的視頻，海外查重跟國內(nèi)抖音的話如何操作不容易被限流，然后抖音同步會(huì)怎么樣？
以前肯定不同步，現(xiàn)在好像一直出問題，目前得出來的結(jié)論，確實(shí)搬運(yùn)會(huì)比較難做，已知的是有掛購物車的視頻，它的風(fēng)控比不掛購物車的視頻會(huì)嚴(yán)很多。如果說不掛車就發(fā)視頻，這時(shí)候用常見的綠幕就可以有一些基礎(chǔ)播放量，一旦掛購物車之后，這時(shí)候就需要你去額外的做混剪素材的剪輯處理，才相對來說它流量能好一點(diǎn)。
②沒有跨境店鋪，新手是否可以做？想了解跨境的流程？
有小店就可以做。目前TikTok服務(wù)是很到位的，出單之后提供專門的上門攬收服務(wù)跟一站發(fā)貨服務(wù)。像很多城市，比如廈門、泉州，出單之后直接在后臺(tái)點(diǎn)發(fā)貨，聯(lián)系一下客服就能上門來收件，只需要負(fù)責(zé)運(yùn)營，然后打包好就可以了。
有一些沒有上門的城市，你也可以直接自己把包裹包裝好，然后直接發(fā)到官方指定的集運(yùn)倉，后面直接幫我們發(fā)到用戶手里。
另外一方面，它的整個(gè)資金壓力，還有包括周期選品等等都挺困難?，F(xiàn)在是要求48小時(shí)發(fā)出包裹，如果沒發(fā)貨，店鋪會(huì)被扣分，目前還是比較寬松的一個(gè)狀態(tài)，所以挺適合一些新手去做。
③官方流量扶持到底存不存在，怎么可以獲得？
首先流量扶持肯定是存在的，我們之前有享受過，但目前來看它是錦上添花的，并不能雪中送炭，因?yàn)楹诵倪€是你的內(nèi)容要好，它可以給播放的基礎(chǔ)流量，直播能不能留人、貨好不好就決定了你到底能不能把流量消化完，再往上一節(jié)的流量去走，所以核心還是自己，官方只能做一些輔助的動(dòng)作。
④官方政策三美金以上包郵，如果客戶在同個(gè)直播間分開下單，每單小于三美金，總額大于三美金，運(yùn)費(fèi)怎么算？
首先是這樣的，它其實(shí)是按照英鎊來算的，不是美金，然后官方的政策是用戶在TikTok shop 第一次下單只要訂單大于0.5英鎊，最多就可以享受4磅的一個(gè)運(yùn)費(fèi)減免，最大就可以減成0，就等于包郵了。
他說最大于4磅，因?yàn)楝F(xiàn)在TikTok的物流運(yùn)費(fèi)，它是根據(jù)產(chǎn)品錄入的規(guī)格，自動(dòng)算一個(gè)價(jià)目表，只要它的客單價(jià)大于0.5英鎊，最多就可以補(bǔ)4磅。
用戶第二次跟后面的下單，最高也是補(bǔ)4磅，但是它的客單價(jià)金額必須大于3磅。還有一個(gè)規(guī)則，就是每個(gè)用戶每個(gè)月只能補(bǔ)30次。用戶如果在直播下了3個(gè)單總額大于3美金，就不符合這個(gè)要求。
第二是湊單不算，所以這個(gè)一定要留意。如果你沒有小店的話，正?，F(xiàn)在是1000粉能夠開播，但是如果你這個(gè)賬號(hào)綁定小店零粉也能開直播，這個(gè)是差別，而且開播就會(huì)有流量。
⑤TikTok怎么提現(xiàn)到國內(nèi)注冊的賬戶？
在小店里面銷售，買家付錢是付給TikTok，之后半月結(jié)算一次的方式，提現(xiàn)到賬戶。目前唯一的支付就是派安盈，關(guān)于提現(xiàn)到個(gè)人賬戶這個(gè)最好去咨詢一下相關(guān)的稅務(wù)人員。
⑥出單之后怎么納稅？
目前英國本土店是沒有限制金額的，但是英國跨境店就僅支持賣那種135英鎊以下的含包裹物流費(fèi)的產(chǎn)品。換算過去就1000塊左右客單價(jià)的產(chǎn)品，然后不管我們提不提供vat，其實(shí)平臺(tái)都會(huì)幫我們代扣代繳稅收，就所謂的銷售增值稅。銷售增值稅的錢是買家出。
⑦有美國的小黃車可以做直播嗎？是不是直接引導(dǎo)到獨(dú)立站購買，還是直播里面可以掛鏈接？
你只能通過引導(dǎo)到獨(dú)立站去購買，我們有些圈內(nèi)的朋友直播時(shí)候去提Shopify，就被警告了，一些小細(xì)節(jié)一定要留意。
⑧然后還有人說沒有產(chǎn)品、沒有供應(yīng)鏈可以做嗎？
其實(shí)可以。目前發(fā)貨的時(shí)效各方面沒有要求，所以前期出單之后再去采購影響不太大，但長遠(yuǎn)來講一定也還會(huì)去拼供應(yīng)鏈。所以只是說在這個(gè)過程中，如果你有積累一定的單量，自然而然就愿意去優(yōu)化你的供應(yīng)鏈，這個(gè)可能是一個(gè)順其自然的過程，有供應(yīng)鏈更好，但沒有供應(yīng)鏈的話，前期階段就比較野蠻生長，可以出單再去采購。
⑨入駐美國小店行不行？
其實(shí)玩法是一樣的，只是唯一有個(gè)很大的區(qū)別。我們剛才講所有的小店都是在整個(gè)TikTok里面完成閉環(huán)，支付、收款和發(fā)貨都是在平臺(tái)里面。
但唯一就是美國和4~5家獨(dú)立站是合作關(guān)系，它在前端還是靠短視頻購物車，櫥窗跟直播，只是下單是直接導(dǎo)到你的Shopify，在購物車?yán)锩嬷苯犹D(zhuǎn)，所以最近又出了一種叫做英美融合車，如果你是一個(gè)英國的小店，那么你的購物車就只有英國的TikTok用戶能看到，但我們又想做美國怎么辦？
其實(shí)官方在去年就開始，在邀請很多人進(jìn)來測試英美融合車，一旦你有了英美融合車，美國的用戶也能看到你的直播購物車?yán)锩娴纳唐?，英國也可以。英國人下單就在你的小店，美國人就?huì)去引到你的獨(dú)立站，所以你必須還有一個(gè)獨(dú)立站來承接。
目前這個(gè)方式是定向邀約，但是有一些門檻，比如過去30天英國小店的GMV不錯(cuò)，直播間里面美國流量要占比較大，這就是很多人沒有收到邀請的原因。
