飛鴿出海tiktok對于很多人來說都是現(xiàn)在最火一個社交媒體了，我們國內(nèi)主要是在抖音上，但是tiktok的流量可是一點不輸抖音的，tiktok的面向受眾面也是比較廣的。然后現(xiàn)在入駐開通tiktok小店的人也是越來越多，不過要是為了自己的店鋪流量的話，更是應(yīng)該知道怎么提高好評率，所以下面就給大家說說tiktok小店的好評率怎么提高。
tiktok小店提高好評的方法
我們要看好評的話，然后賣家的績效的話一般是通過訂單履行、售后服務(wù)還有客戶服務(wù)來看的，所以我們應(yīng)該從這三個方面進(jìn)行提高的。
訂單履行
1、對于這個的話，我們應(yīng)該在客戶下單后，及時的包裝發(fā)貨，畢竟大家在購物之后都是希望自己可以快遞收到貨物的。然后就是訂單狀態(tài)也是要進(jìn)行更新的，然后也是可以對于履約率有大的幫助。
賣家的取消訂單率，也是一個大的保證，一定要保證自己的庫存比較的充足，這樣可以對于取消訂單有些幫助的，而且因為賣家的原因取消訂單的話，是會有有責(zé)任的，然后后續(xù)的評價也不會很好。
2、售后服務(wù)
售后服務(wù)也是很關(guān)鍵的嗎，然后客戶自然有什么問題的話，也是會去找我們的賣家，所以說對于這個的話也是很關(guān)鍵。有些訂單的問題的話，是可以導(dǎo)致賣家的一些訂單率不會很高，所以歐旭就不會太好。
爭議的話，也是盡量降低，有什么糾紛的話，問題賣家可以及時的解決，然后把爭議降到最低也是很重要，然后對于商家應(yīng)有的責(zé)任的話也是必須的。
3、客戶服務(wù)
1、不適當(dāng)?shù)馁I家評論回應(yīng)：這是指對買家對產(chǎn)品的評論做出不恰當(dāng)(例如，粗魯或辱罵)的回復(fù)。
2、未經(jīng)請求的買家留言：我們只允許回復(fù)買家所需服務(wù)或完成訂單所需的消息。
3、24小時第一時間響應(yīng)：首次響應(yīng)時間是指從買家發(fā)送消息到賣家首次響應(yīng)該消息的時間。預(yù)計85%的消息首次響應(yīng)在24小時內(nèi)。我們根據(jù)TikTok Shop 商家客服規(guī)則指南中規(guī)定的績效評估節(jié)奏來衡量這一指標(biāo)。
所以大家想要提高自己的好評率的話，一定要從這三方面下手的，注重了之后，自然就不會有什么問題的了。
