電商行業(yè)一直是目前發(fā)展的非常好的,前景也是一片光明。同樣越來越多的商家開始在TikTok上開設小店,以擴大銷售渠道并吸引更多消費者。然而,對于許多新手商家來說,如何發(fā)貨卻是一個令人頭疼的問題。下面就給家詳細介紹TikTok小店的發(fā)貨流程及方法,幫助您輕松解決發(fā)貨問題。
一、TikTok小店發(fā)貨流程
訂單確認
當客戶下單后,商家需要確認訂單信息,包括收貨地址、商品數(shù)量、規(guī)格等。確認無誤后,商家需及時進行下一步操作。
準備發(fā)貨
根據(jù)訂單信息,商家需要準備相應的商品和包裝。確保商品質量符合客戶要求,并按照TikTok小店的包裝規(guī)范進行包裝。
選擇物流公司
商家需要選擇一家可靠的物流公司進行合作,以確保商品能夠及時、安全地送達客戶手中。在選擇物流公司時,商家需要考慮價格、服務態(tài)度、配送時效等因素。
打印快遞單號
商家需要在確認訂單后及時打印快遞單號,確保商品能夠順利出庫。同時,商家還需要核對快遞單號是否正確,避免出現(xiàn)錯發(fā)或漏發(fā)的情況。
發(fā)貨掃描
商家需要將快遞單號交給物流公司進行發(fā)貨掃描,以確保貨物能夠被準確追蹤。同時,商家還需要核對物流信息是否與訂單信息一致。
確認收貨地址
商家需要再次核對客戶的收貨地址是否正確,確保貨物能夠準確送達客戶手中。如有異常情況,商家需要及時聯(lián)系客戶進行溝通和處理。
跟蹤物流信息
在貨物發(fā)出后,商家需要及時更新物流信息,以便客戶隨時了解貨物的運輸情況。如有異常情況,商家需要及時聯(lián)系物流公司和客戶進行處理。
確認簽收
當客戶簽收貨物后,商家需要及時確認簽收信息,并將簽收狀態(tài)更新到TikTok小店后臺。如有問題或糾紛,商家需要及時聯(lián)系客戶和物流公司進行處理。
二、TikTok國內怎么發(fā)貨
對于TikTok跨境賣家,是可以選擇自發(fā)貨或者是TikTok發(fā)貨的。
賣家自發(fā)貨(Ship by Seller):賣家選擇自己的物流商進行訂單履約。本條僅適用于指定賣家。
Tik Tok發(fā)貨(Ship by TikTok):由TikTok Shop完成訂單履約。包括跨境物流、海外尾程物流,平臺也規(guī)定這兩種情況下是必須使用TikTok物流服務的。
跨境銷售的賣家,從中國大陸和中國香港發(fā)貨,必須使用TikTok Shop的物流服務;海外倉銷售的賣家,從東南亞自選倉庫發(fā)貨,同樣也是必須使用TikTok Shop物流服務發(fā)貨。
而從英國自選倉發(fā)貨,則是賣家自發(fā)貨模式。
對于TikTok東南亞跨境賣家,平臺是提供了全球標準運輸服務 (Global standard shipping)和全球經(jīng)濟運輸服務(Global economy shipping),后者耗時相對長、價格相對便宜。
TikTok本土發(fā)貨的話是針對本土賣家,是可以自己選擇物流服務商來發(fā)貨的。
TikTok發(fā)貨規(guī)則要求有哪些?
對于賣家自發(fā)貨,TikTok是要求在買家下單后120小時內,賣家要在賣家中心更改訂單狀態(tài)為“已發(fā)貨”,并且輸入有效的物流追蹤碼;
TikTok發(fā)貨,賣家需在買家下單后48小時內完成所有打包工作,并將訂單狀態(tài)更新為“待發(fā)貨-等待取件”。TikTok Shop的物流商將在24小時內取走包裹,或者買家可以選擇自寄的方式,確保包裹72小時內送到指定倉庫。
TikTok還要求賣家禁止運輸禁售商品,不能出現(xiàn)少發(fā)貨、發(fā)空包、物流信息不準確、產品不一致等虛假發(fā)貨行為,且訂單物流標簽上不得含有超鏈接、二維碼、其他平臺等與訂單無關的信息。
還有以下方法:
第三方倉儲和物流公司合作
對于一些大型的TikTok商家來說,他們通常會選擇與第三方倉儲和物流公司合作。這樣可以降低物流成本和提高配送效率。商家需要選擇一家可靠的第三方倉儲和物流公司,并與其簽訂合同、建立合作關系。在合作過程中,商家需要及時向第三方倉儲和物流公司提供訂單信息和其他必要的資料。
使用TikTok官方合作的物流公司
TikTok官方與多家物流公司建立了合作關系,為商家提供了多種物流選擇。使用官方合作的物流公司可以簡化發(fā)貨流程、提高配送效率,并享受官方提供的物流保險和服務支持。商家可以在TikTok小店后臺選擇相應的官方合作物流公司進行下單和發(fā)貨操作。
智能發(fā)貨軟件輔助
為了提高發(fā)貨效率和質量,許多智能發(fā)貨軟件應運而生。這些軟件可以幫助商家自動化發(fā)貨流程、提高工作效率、降低錯發(fā)和漏發(fā)風險等。常見的智能發(fā)貨軟件包括店小秘、易倉等。商家可以根據(jù)自己的需求選擇合適的智能發(fā)貨軟件進行輔助操作。
其實tiktok小店發(fā)貨的流程也是不會那么復雜,只要按步驟進行的話,就可以解決發(fā)貨的問題了,所以有什么問題的話,可以參考本文的介紹,希望可以幫助到大家。