飛鴿出海隨著TikTok的迅猛發(fā)展，越來越多的商家選擇在TikTok平臺上開設店鋪。對于新手而言，開店后需要做好充分的準備，遵循一系列注意事項，以確保店鋪運營順利。本文將為你詳細介紹TikTok開店后要準備什么，以及新手開店的注意事項，助你開啟成功的TikTok電商之旅。
一、了解平臺規(guī)則與政策
在TikTok開店后，首要任務是深入了解平臺規(guī)則與政策。確保店鋪運營符合平臺要求，避免觸犯規(guī)則導致封店或限流。關注TikTok的最新政策更新，以便及時調整店鋪運營策略。同時，了解平臺的推薦算法和流量來源，以便更好地規(guī)劃內容創(chuàng)作和營銷活動。
二、完成店鋪基本設置
1.首先要繳納保證金：
保證金指賣家必須支付的一筆擔保款項，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境賣家都需要繳納保證金;
如果賣家在不同國家均有開設店鋪，賣家需要在每個國家分別繳納店鋪保證金;具體金額由賣家選擇的商品類目而定，如果賣家希望銷售的商品屬于多個商品類目，店鋪保證金的金額以最高為準。
2.其次設置發(fā)貨倉地址：
設置發(fā)貨倉庫地址，請按照以下步驟進行：點擊我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 發(fā)貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細地址和倉庫電話號碼 -> “提交”。
需要注意的是：
如更換發(fā)貨地址，請及時和平臺物流商司機溝通，避免影響發(fā)貨時效。
發(fā)貨倉設置提交保存的狀態(tài)說明：
生效中：說明免費攬收服務已開通;
審核中：可聯系平臺物流商催促審核;
攬收暫未開通：說明該倉庫不在萬色的首公里攬收范圍內，要求商家在下單48h內完成自發(fā)貨到平臺物流商處。
3.要設置退貨倉地址：
要設置您的退貨倉庫地址，請按照以下步驟進行：
我的賬戶 -> 賣家資料 -> 倉庫地址 -> 退貨倉庫 -> 新建倉庫 ->填寫真實詳細地址和倉庫電話號碼 -> “提交”
退貨倉設置說明：基于進出口通關流程障礙，使用平臺物流的跨境賣家我們提供“僅退款”模式以滿足買家的退款需求。買家沒有責任將產品退還給您，且您將單獨承擔和退款有關的所有費用。如果您有海外退貨倉，可以不是“僅退款”模式
如果退貨倉庫地址與倉庫地址相同，您可以選擇 “與上述倉庫地址相同”;
退貨倉可支持每個站點設置3個退貨倉，大陸與香港各1個;目標站點國家(僅支持有自己海外倉的商家)可設置1個;
退貨說明：退貨倉目前僅支持國內平臺物流商退回，單指訂單未過海關時因退款退單、貨品、訂單不規(guī)范等引發(fā)的問題。若訂單已過海關，則僅支持退回目的國家倉庫，若是商家有海外倉可讓貨物二次銷售(東南亞市場商家可以聯系AM申請平臺合作海外倉);若沒有海外倉，官方會定期對這些退貨商品進行銷毀。
4.綁定結算賬戶
TikTok Shop的三方支付平臺為派安盈，請商家自行完成注冊，不注冊無法完成結算。添加收款信息，目前所有跨境店鋪僅支持派安盈(payoneer)作為結算方式。派安盈提供個人賬戶、企業(yè)賬戶兩種身份類型。派安盈公司賬戶提現時可選擇提現到公司銀行賬戶或者法人個人銀行賬戶。
5.綁定TikTok賬號
0粉開播的第一步：綁定與店鋪國家站點一致的TikTok賬號作為店鋪的達人賬號!
普招店鋪僅可綁定官方達人賬號 定邀店鋪可額外綁定4個渠道達人賬號。
賬號綁定三要求：
18歲年齡問題：請確保將綁定賬號年齡設置≥18歲;
賬號狀態(tài)無異常;
賬號國家與店鋪國家一致;
賬號未被其他店鋪綁定。
6.設置IM客服
設置售前溝通和售后服務的IM系統，及時關注買家反饋，TikTok Shop 賣家客服規(guī)則。
賣家績效指標之一：IM客服24小時響應率
為幫助商家達到以上指標，強烈建議開啟后臺IM設置問候語中待文案和常見問題卡片，設置路徑如下：
點擊IM在線客服
7.發(fā)布一個商品
商品上傳易判違規(guī)，需要注意以下幾點:
A商品名稱：標題缺少產品主體信息/標題夸大描述/標題描述涉及大牌商品被判罰;
B類目：防止類目錯放，比如“非天然水晶”上傳“天然水晶”類目被判罰;
C商品屬性：除品牌外，其他屬性均選填;如實填寫即可。若店鋪名或詳情頁內出現品牌名或品牌logo等內容，請?zhí)峁┢放剖跈?，否則將以山寨產品受到平臺處罰，無則填寫“無品牌”;
D商品詳情：主圖缺少產品主體信息/主圖裸露/主圖涉及大牌被判罰;
三、選品與供應鏈管理
選品與供應鏈管理是店鋪運營的關鍵環(huán)節(jié)。根據市場需求、競爭情況以及自身優(yōu)勢，選擇具有潛力的產品。關注產品的質量、價格、供應鏈穩(wěn)定性等方面，確保產品具有競爭力。同時，建立穩(wěn)定的供應鏈體系，確保產品質量和供貨穩(wěn)定，提高客戶滿意度。
四、內容創(chuàng)作與推廣
在TikTok平臺上，優(yōu)質的內容是吸引流量的關鍵。制定內容創(chuàng)作計劃，定期發(fā)布高質量、有吸引力的短視頻。關注熱門話題和趨勢，結合產品特點進行創(chuàng)意策劃，提高內容曝光率。同時，利用TikTok廣告投放工具進行定向推廣，提高品牌知名度和產品銷量。
五、客戶服務與售后支持
優(yōu)質的客戶服務與售后支持是提升客戶滿意度和忠誠度的關鍵。在TikTok店鋪中，提供及時、專業(yè)的客戶服務，解決客戶問題，提高客戶滿意度。建立完善的售后支持體系，處理退換貨、維修等售后問題，提升客戶體驗。同時，通過客戶反饋優(yōu)化產品和服務，提升客戶滿意度和復購率。
六、數據分析和持續(xù)改進
定期分析店鋪運營數據和銷售情況，了解產品的銷售趨勢和客戶群體特征。利用數據分析結果優(yōu)化產品選品、內容創(chuàng)作、營銷策略等方面，提高運營效率。同時，關注行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況，學習先進的運營策略和技巧，持續(xù)改進店鋪運營水平。
在TikTok開店后，新手需做好充分準備并遵循一系列注意事項。了解平臺規(guī)則與政策、完成店鋪基本設置、選品與供應鏈管理、內容創(chuàng)作與推廣、客戶服務與售后支持以及數據分析和持續(xù)改進都是新手開店的重要方面。遵循這些注意事項并付諸實踐，有助于新手在TikTok平臺上成功開設并運營店鋪。希望本文的介紹能為你在TikTok開店提供有益的參考，祝你生意興隆!
