飛鴿出海雖然電商平臺便利了人們的日常，但是所謂的龍珠混雜更是毫不為過、虛假交易、售賣假冒產(chǎn)品、怪羊頭賣狗肉、惡意行為等舉動都是電商平臺最可恨的群體，如果遇到這幾種情況，那么建議進行投訴。
一、抖音訂單怎么投訴商家?
抖音
1、首先打開抖音軟件并進入個人界面;
2、在個人界面點擊右上角的擴展圖標(biāo);
3、然后在彈出的窗口中點擊我的訂單;
4、再點擊自己的訂單來查看購買的商品;
5、接著選擇想要投訴商家的訂單;
6、最后在訂單詳情頁點擊官方客服，輸入遇到的問題即可投訴。
小程序
1、抖音小程序找到入口直接點擊就可以進去。現(xiàn)在抖音小程序配套電商使用的比較多，服務(wù)電商讓大家購物更加便捷。
2、抖音小程序入口：簡單介紹一下(1)用放大鏡圖標(biāo)點開直接搜索小程序姓名，搜索有的就會顯示，如“小米商城”;
(2)進入抖音，點擊我，再點擊右上角的“三橫”圖標(biāo)也可以找到小程序，點進去可以看到經(jīng)常使用的小程序;
(3)一般看抖音界面左下角昵稱的上方，如顯示了那就是這個用戶有小程序，點進去即進入小程序;
(4)直播可以掛載，找到小程序圖標(biāo)即可進入。
3、投訴方式：在發(fā)現(xiàn)抖音小程序涉嫌侵權(quán)，從入口進入小程序后，投訴方可通過點擊小程序：右上角 ··· —【反饋與舉報】—【投訴】”，并準(zhǔn)備相應(yīng)材料提交小程序投訴。
二、商家被投訴有什么懲罰?
1、公示警告
即在平臺的消息中心、規(guī)則中心等頁面，對商家的不當(dāng)行為進行提醒告誡，或?qū)Ρ粓?zhí)行的處理進行公示。
2、扣除保證金
根據(jù)店鋪的違規(guī)嚴重程度，從商家的保證金賬戶中，扣除一定金額的保證金。
3、限制店鋪權(quán)限
對店鋪功能做出一定期限的限制，包括但不限于限制商品上新、限制參與營銷活動、搜索降權(quán)、搜索屏蔽、限制貨款提現(xiàn)、訂單限制、停業(yè)整頓等。
4、扣除違規(guī)所得貨款
扣除商家違規(guī)行為產(chǎn)生的貨款。
5、清退店鋪
即扣除全部保證金，解除協(xié)議，永不合作。
6、關(guān)聯(lián)店鋪/賬號
平臺有權(quán)視違規(guī)店鋪的違規(guī)嚴重程度，對違規(guī)店鋪的關(guān)聯(lián)店鋪做出處理。
7、違規(guī)積分管理
平臺對違規(guī)行為進行積分管理，當(dāng)積分達到節(jié)點時，平臺將對商家進行節(jié)點處理。
一般違規(guī)(A類)，違規(guī)積分每累計12分，將對商家進行節(jié)點處理:扣除保證金及停業(yè)整頓。
嚴重違規(guī)(B類)，違規(guī)積分每累計4分、8分，將對商家進行節(jié)點處理(停業(yè)整頓和扣除保證金)，累計滿12分進行清退，并扣除保證金。
8、扣除違規(guī)積分
如果只是商品被封禁還好，如果限制相關(guān)權(quán)限，扣除貨款、保證金，甚至是清退店鋪等等，一方面會影響抖音小店流量，另一方面也會影響抖音小店正常運營，得不償失。
無論是哪個平臺，遵守規(guī)則是首要的，一旦觸碰到平臺的底線，不僅會被扣分、罰錢，甚至還會因此被閉店、賬號被封閉。
