飛鴿出海TikTok作為當(dāng)前全球最受歡迎的短視頻社交平臺(tái)之一，不僅吸引了大量用戶，也引起了眾多商家的關(guān)注。為了更好地服務(wù)海外商家，TikTok推出了海外倉(cāng)服務(wù)，旨在幫助跨境賣家提高物流效率，提升客戶體驗(yàn)。本文將詳細(xì)介紹TikTok海外倉(cāng)的合作流程、要求與注意事項(xiàng)，幫助商家更好地理解和利用這一平臺(tái)。
TikTok海外倉(cāng)合作流程
1. 提交入駐申請(qǐng)
商家首先需要前往TikTok海外倉(cāng)的官方網(wǎng)站，填寫入駐申請(qǐng)表格。申請(qǐng)表格中需要包含公司的基本信息、產(chǎn)品信息等內(nèi)容。這些信息包括但不限于公司名稱、聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、產(chǎn)品種類、價(jià)格區(qū)間等。提交申請(qǐng)后，TikTok海外倉(cāng)將對(duì)商家的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保商家具備合法經(jīng)營(yíng)資格和產(chǎn)品質(zhì)量。
2. 審核與簽署合作協(xié)議
TikTok海外倉(cāng)將對(duì)商家的資質(zhì)進(jìn)行審核，審核內(nèi)容包括但不限于公司資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等。審核通過后，TikTok海外倉(cāng)將與商家簽署合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。合作協(xié)議中將詳細(xì)規(guī)定銷售政策、產(chǎn)品品質(zhì)要求、售后服務(wù)等內(nèi)容，確保雙方的合作順利進(jìn)行。
3. 上傳產(chǎn)品信息
合同簽署后，商家可以登錄TikTok海外倉(cāng)的商家后臺(tái)，上傳產(chǎn)品信息。產(chǎn)品信息包括商品名稱、價(jià)格、描述、圖片等。商家需要確保產(chǎn)品信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，以便TikTok海外倉(cāng)進(jìn)行審核。審核通過后，商家的產(chǎn)品將上架銷售。
4. 物流配送與發(fā)貨
當(dāng)有用戶下單購(gòu)買商家的產(chǎn)品時(shí)，商家需要及時(shí)發(fā)貨。商家可以選擇可靠的物流公司，將貨物運(yùn)輸?shù)絋ikTok海外倉(cāng)。在運(yùn)輸過程中，商家可以根據(jù)貨量大小和成本考慮選擇合適的運(yùn)輸方式，如空運(yùn)或海運(yùn)。貨物到達(dá)海外倉(cāng)后，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)進(jìn)行分揀、清點(diǎn)、上架等操作，確保貨物安全存儲(chǔ)。
5. 訂單處理與結(jié)算
當(dāng)用戶下單購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，訂單信息會(huì)自動(dòng)推送到TikTok海外倉(cāng)系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)工作人員會(huì)根據(jù)訂單詳情進(jìn)行配貨、包裝、貼面單等操作，準(zhǔn)備發(fā)貨。完成包裝后，包裹會(huì)交給當(dāng)?shù)氐目爝f公司進(jìn)行配送。TikTok海外倉(cāng)將在用戶確認(rèn)收貨后的7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算貨款，結(jié)算方式包括銀行轉(zhuǎn)賬、PayPal等。
TikTok海外倉(cāng)合作要求
1. 店鋪表現(xiàn)
跨境賣家必須確保其店鋪表現(xiàn)良好，違規(guī)分總數(shù)低于12，ONRR(訂單未報(bào)告率)低于1%。賣家需要遵守TikTok Shop的訂單履約政策，確保訂單的及時(shí)發(fā)貨和高質(zhì)量履約。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量
TikTok海外倉(cāng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格要求，商家需要確保產(chǎn)品符合中國(guó)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。如果產(chǎn)品不符合要求，TikTok海外倉(cāng)有權(quán)拒絕入駐申請(qǐng)或下架產(chǎn)品。
3. 售后服務(wù)
商家需要提供良好的售后服務(wù)，包括退換貨、維修等。售后服務(wù)需要滿足用戶的需求，確?？蛻魴?quán)益得到保障。
TikTok海外倉(cāng)合作注意事項(xiàng)
1. 海外倉(cāng)的選擇
商家需要選擇一家經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)質(zhì)量高的海外倉(cāng)服務(wù)商，確保貨物的存儲(chǔ)、運(yùn)輸和售后服務(wù)能夠得到保障。飛鳥國(guó)際等公司就是不錯(cuò)的選擇，它們擁有豐富的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和高效的物流配送體系。
2. 庫(kù)存管理
商家需要合理安排庫(kù)存，避免庫(kù)存積壓和缺貨現(xiàn)象。確保海外倉(cāng)的庫(kù)存與平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)同步更新，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。
3. 物流配送
商家需要確保海外倉(cāng)具備高效的物流配送體系，能夠及時(shí)將訂單送達(dá)客戶手中，提高客戶滿意度。選擇與本土主要物流商合作的海外倉(cāng)，能夠縮短物流時(shí)效，降低運(yùn)輸成本。
4. 法律法規(guī)
作為海外商家，需要確保產(chǎn)品符合中國(guó)的相關(guān)法律法規(guī)。否則，TikTok海外倉(cāng)有權(quán)拒絕入駐申請(qǐng)或下架產(chǎn)品。商家需要密切關(guān)注中國(guó)的法律政策變化，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
TikTok海外倉(cāng)作為跨境電商的重要基礎(chǔ)設(shè)施，為賣家提供了高效、便捷的物流服務(wù)。通過與TikTok海外倉(cāng)合作，商家可以省去繁瑣的物流操作，專注于產(chǎn)品開發(fā)和店鋪運(yùn)營(yíng)。然而，合作過程中也需要商家嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定和要求，確保產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)和物流配送的高效進(jìn)行。
