TikTok 電商現(xiàn)在是真火,好多國內(nèi)賣家都想把貨賣到國外去!但是,跨境物流這道坎,也難倒了不少英雄漢。怎樣才能讓你的 TikTok 小店訂單發(fā)貨又快又好,還能省心呢?今天我就來給你支幾招,幫你搞定 TikTok 電商的跨境發(fā)貨!
一、TikTok 的物流規(guī)矩,你得先弄明白!
要想在 TikTok 上賣貨,你得先摸清它的物流“脾氣”。簡單來說,就是:快! TikTok 特別看重物流時(shí)效,說白了就是你發(fā)貨的速度。
記住這個(gè)關(guān)鍵時(shí)間:48 小時(shí)!也就是說,從買家下單到你把貨送到 TikTok 指定的國內(nèi)倉庫,你只有 48 小時(shí)的時(shí)間!超時(shí)了?那可就不妙了,輕則影響店鋪評分,重則可能被罰款,甚至取消訂單!
除了要快,TikTok 對跨境訂單的送達(dá)時(shí)間也有要求。比如,送到東南亞的訂單,一般要求 7-14 天內(nèi)送達(dá)(印尼),馬來西亞和泰國更快,要 5-10 天。趕上“黑五”這種大促,要求就更嚴(yán)格了,你得提前做好準(zhǔn)備!
二、物流公司怎么選?這里面學(xué)問大著呢!
發(fā)貨速度這么重要,選一個(gè)靠譜的物流公司就成了關(guān)鍵。TikTok 也知道這一點(diǎn),所以它跟好幾家物流公司都有合作。你可以在賣家后臺選擇平臺推薦的物流服務(wù)商。
用平臺推薦的物流公司有啥好處?一是方便!這些物流公司都跟 TikTok 的系統(tǒng)打通了,你發(fā)貨更省事。二是評分有保障!用了平臺的物流,你的訂單履約評分會更高,不容易因?yàn)槲锪鲉栴}被投訴。三是出了問題好解決!TikTok 會提供物流保障和售后支持,真出了啥問題,平臺也能幫你一起解決。
當(dāng)然,也有不少賣家找貨代幫忙發(fā)貨,特別是那些沒有自己貨源的賣家。貨代可以幫你搞定打包、驗(yàn)貨、貼單這些麻煩事,讓你省心不少。不過,找貨代一定要找靠譜的,不然遇到不負(fù)責(zé)任的,你的貨可就遭殃了!
三、供應(yīng)鏈管理,你得下點(diǎn)功夫!
光選好物流公司還不夠,你自己的供應(yīng)鏈也得給力!
首先,你得保證你的倉庫里有貨!別等買家下單了,你才發(fā)現(xiàn)沒貨了,那就尷尬了。特別是大促的時(shí)候,一定要提前備好貨!
其次,跟供應(yīng)商的關(guān)系要搞好!找那些靠譜的供應(yīng)商合作,保證你的貨源穩(wěn)定,質(zhì)量過關(guān)。
另外,現(xiàn)在有很多先進(jìn)的物流管理系統(tǒng),比如易倉 WMS 海外倉系統(tǒng),可以幫助你更好地管理庫存和訂單,提高發(fā)貨效率,減少出錯率。
四、清關(guān)那些事兒,你也要懂點(diǎn)!
做跨境電商,你還得懂點(diǎn)國際貿(mào)易的規(guī)矩。雖然 TikTok 會幫你處理一部分清關(guān)手續(xù),但你還是要承擔(dān)一些清關(guān)費(fèi)用和進(jìn)口稅。所以,你得提前了解清楚這些費(fèi)用,把它們算到你的成本里。
發(fā)貨前,記得把清關(guān)需要的單據(jù)準(zhǔn)備好,比如商品的詳細(xì)信息、發(fā)票、標(biāo)簽等等,而且要確保這些信息準(zhǔn)確無誤。另外,每個(gè)國家和地區(qū)的清關(guān)規(guī)定都不一樣,你也要提前了解清楚,免得到時(shí)候被卡住。
五、跟買家溝通好,才能少些麻煩!
跨境物流時(shí)間長,環(huán)節(jié)多,買家難免會擔(dān)心。所以,你要經(jīng)常跟買家溝通,告訴他們訂單的最新狀態(tài),預(yù)計(jì)啥時(shí)候能送到等等。這樣可以減少買家的焦慮,也能提升他們對你店鋪的信任度。
你還可以推出一些比較靈活的退換貨政策,讓買家買得更放心。當(dāng)然,這些政策要根據(jù) TikTok 平臺的規(guī)定來制定。
六、試試海外倉,速度更快更省心!
如果你想進(jìn)一步提升物流速度,還可以考慮使用海外倉。簡單來說,就是提前把貨發(fā)到國外的倉庫,買家下單后,直接從海外倉發(fā)貨,這樣就能大大縮短物流時(shí)間。
而且,海外倉還可以幫你處理一些商品的打包、貼單之類的操作,能幫你節(jié)省不少精力。不過,使用海外倉也需要一定的投入,你要根據(jù)自己的實(shí)際情況來決定是否使用。
總而言之,想在 TikTok 電商上做好跨境發(fā)貨,你需要選擇合適的物流公司、管理好你的供應(yīng)鏈、了解國際貿(mào)易規(guī)則、跟買家做好溝通,還可以考慮使用海外倉來提升效率。只要你掌握了這些技巧,就能在 TikTok 電商平臺上游刃有余,把你的商品賣到全世界!