飛鴿出海在跨境電商領(lǐng)域，TikTok Shop憑借其短視頻和直播的流量優(yōu)勢，迅速崛起。為了進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，TikTok Shop近期推出了“平臺對接海外倉”的新選擇。這一舉措不僅為消費(fèi)者帶來了更快的物流速度和更準(zhǔn)確的商品信息，也為商家提供了更高效的訂單處理方案。
平臺對接海外倉的說明
平臺對接海外倉，簡單來說，就是TikTok Shop與已經(jīng)具備系統(tǒng)對接能力的海外倉庫進(jìn)行合作。這些海外倉能夠在商家授權(quán)的情況下，幫助商家處理訂單、發(fā)貨，并按照TikTok Shop的要求回傳相關(guān)信息。這樣一來，消費(fèi)者可以更快地收到商品，而商家也能更高效地管理訂單。
值得注意的是，TikTok Shop在這個(gè)過程中僅提供系統(tǒng)支持，不介入商家與服務(wù)商之間的具體合作事務(wù)。這意味著商家仍然需要自行選擇并對接服務(wù)商，同時(shí)遵循TikTok Shop的商家自發(fā)貨基礎(chǔ)要求和考核規(guī)范。不過，對于加入平臺對接倉項(xiàng)目的商家來說，他們享有特定發(fā)貨考核的豁免權(quán)利，即平臺不會對由平臺對接倉履約并成功回傳、識別的訂單進(jìn)行扣分、封店、罰款等處罰。
圖源：TikTok Shop跨境電商
當(dāng)然，TikTok Shop也明確表示，不對服務(wù)商的服務(wù)資質(zhì)、內(nèi)容、質(zhì)量及能力進(jìn)行任何形式的保障及承諾，商家需要自行判斷并選擇。
平臺對接海外倉的意義與挑戰(zhàn)
平臺對接海外倉的推出，對于TikTok Shop和商家來說都具有重要意義。它有助于維護(hù)商品信息展示的準(zhǔn)確性，提升物流指標(biāo)的透明性，從而極大地促進(jìn)消費(fèi)者體驗(yàn)。同時(shí)，對于商家來說，還能享受到物流考核豁免的權(quán)益，這無疑降低了他們的運(yùn)營成本。
然而，這一舉措也對商家的運(yùn)營能力提出了極大的挑戰(zhàn)。商家需要自行對接服務(wù)商，并對最終履約質(zhì)量負(fù)責(zé)。這意味著商家需要具備更強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力，以確保商品能夠按時(shí)、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中。此外，隨著市場競爭的加劇，那些無法跟上步伐的商家可能會被淘汰出局，這也體現(xiàn)了TikTok Shop希望通過這一舉措來優(yōu)化商家生態(tài)的意圖。
圖源：TikTok Shop
跨境電商平臺推廣海外倉的趨勢
近年來，跨境電商平臺如TikTok Shop、Temu、Shopee等都在大力推廣海外倉和第三方認(rèn)證倉。這是因?yàn)楹Ｍ鈧}能夠縮短物流時(shí)間，提升客戶體驗(yàn)，從而增強(qiáng)平臺的競爭力。隨著消費(fèi)者對于物流速度和商品準(zhǔn)確性的要求越來越高，海外倉將成為跨境電商平臺不可或缺的一部分。
跨境電商賣家的應(yīng)對策略
面對TikTok Shop推出的“平臺對接海外倉”新選擇，跨境電商賣家需要密切關(guān)注平臺規(guī)則的變動。同時(shí)，根據(jù)自身需求選擇資質(zhì)合規(guī)的服務(wù)商進(jìn)行商品備貨，確保商品在完成海外倉真實(shí)備貨并可售的前提下再進(jìn)行銷售。這樣一來，可以避免因庫存短缺、超售等問題導(dǎo)致的發(fā)貨失敗，從而維護(hù)消費(fèi)者的信任和平臺的口碑。
