飛鴿出海
1.亞馬遜美國站新公告：FBA索賠申請期限有所調整
亞馬遜美國站于1月16日發(fā)布新公告，對其FBA物流賠償政策進行了更新，主要調整了索賠提交的時間限制。現在，賣家需注意以下時間點：若商品在配送中心丟失或損壞，須在發(fā)現后60天內申請賠償；FBA客戶退貨索賠可在退款或更換后的45至105天內提出，但不得早于45天；運輸中丟失的物品，移除索賠需在發(fā)貨后15至75天內提交，不可早于15天；其他移除索賠則需在貨物退回后的60天內完成。這些調整旨在確保賣家有足夠時間處理未決問題，同時也設定了合理的提交期限。
2.特朗普新決策？考慮上任初期暫停TikTok禁令
據外媒報道，特朗普考慮上任后發(fā)布行政命令，暫停TikTok禁令或出售法60至90天，為政府爭取協(xié)商時間。盡管最高法院預計將允許禁令進行，但TikTok計劃于1月19日全面關閉美國應用，除非最高法院介入。雙方仍在積極對話，員工薪酬、福利及辦公環(huán)境不受禁令影響。特朗普政府試圖通過靈活措施為TikTok潛在出售或替代方案爭取時間，但TikTok未來在美國市場的發(fā)展仍充滿不確定性，立法及司法程序的最終走向將成為關鍵。
3.拜登政府態(tài)度大轉變！探索TikTok在美運營新方案
據外媒報道，拜登政府正考慮方案讓TikTok繼續(xù)在美國運營，或推遲禁令至特朗普上任后。特朗普的國家安全顧問表示準備干預，保留TikTok美國市場訪問權限，司法部長提名人也未承諾執(zhí)行禁令。去年，拜登簽署法案要求字節(jié)跳動在2025年前出售TikTok，否則將禁用。目前，拜登與特朗普雙方都在試圖避免禁令即時執(zhí)行。但白宮官員指出，如果禁令最終維持，政府無權延遲執(zhí)行。隨著最高法院即將裁決，TikTok在美國的未來仍充滿不確定性。
4.TikTok禁令危機：品牌和賣家面臨13億損失，營銷轉型勢在必行
據外媒報道，TikTok禁令臨近，讓依賴其電商功能的品牌和賣家擔憂不已。TikTok的電商功能讓創(chuàng)作者直接銷售商品，無需高昂廣告費，且算法推送促進銷售。2023年，TikTok助品牌和賣家提升銷售額147億美元。禁令實施首月，他們或損失13億美元收入。此外，TikTok還推動其他銷售渠道增長，雇傭大量員工，為政府創(chuàng)造稅收，對GDP有重要貢獻。TikTok的趨勢引導能力影響用戶購買決策，是品牌和賣家在電商環(huán)境中生存發(fā)展的關鍵。禁令實施或讓他們失去寶貴機會，加劇經營困境。
5.加拿大Costco遭集體訴訟，指控網站售價高于門店
據外媒報道，加拿大好市多(Costco)因網站商品價格高于門店售價，正面臨集體訴訟。魁北克的Perrier律師事務所提起訴訟，指控好市多存在“雙重標價”行為，即同一商品線上售價高于實體店。例如，平板熨斗官網售價比門店貴10加元，攪拌機貴5加元。好市多回應稱，線上價格較高是因為考慮到運輸和處理費用。目前，這宗集體訴訟還需法院批準，Perrier律師事務所邀請自2022年12月23日起遇到類似問題的消費者加入訴訟。
6.eBay英國站新推送貨速度篩選，助力商品曝光與轉化率提升
據外媒報道，eBay英國站推出了全新的送貨速度篩選器，旨在簡化購物體驗，幫助買家更快找到提供1-3天快速送貨的商品。該功能提升了快速送貨服務商品的可見性，有助于提高賣家轉化率。為實現此功能，賣家處理時間與送貨服務總時長需不超過3個工作日。eBay自2011年起鼓勵賣家提供快速免費送貨選項，雖不直接控制庫存，但仍依賴賣家提供此類服務。承諾快速送貨并獲得搜索曝光的賣家，銷售機會往往能顯著提升。
7.澳大利亞返校季臨近，購物消費預計高達27億澳元
據外媒報道，澳大利亞返校購物季預計帶來27億澳元銷售額，同比增長5.9%。約510萬人將平均花費525美元，略高于去年。44%的人計劃增加支出，33%預計減少。文具、校服、鞋類最受歡迎，書包、科技設備等也是常見購買品。返校購物季是假日季后的首個零售高峰期，提供市場動力。但家庭預算緊張，消費聚焦高性價比商品。ARA首席行業(yè)事務官表示，盡管多為必需品，返校購物仍為零售商帶來積極市場動力。
8.2024印度網購新趨勢：時尚美妝商品主導市場
Unicommerce發(fā)布2024年印度在線購物趨勢分析，指出“時尚與配飾”和“美妝、健康與個人護理”是主要購買品類。小城市在線購物滲透率快速增長，旅行配件、手表、圖書和游戲配件等品類增長顯著。各品類平均訂單金額也有所增長，FMCG、電子產品和家居裝飾品等均有提升。電商平臺提供更多折扣，幅度增至15%-30%。在線購物退貨率有所變化，客戶主動退貨下降，但未能成功投遞的退貨訂單略有上升。預付費訂單退貨率低于貨到付款訂單。
9.英國2024年網購支出達258億英鎊，黑五成就年度消費巔峰
Adobe報告指出，2024年英國節(jié)慶季在線購物支出達258億英鎊，同比增長5.9%。消費者在網絡星期一和黑色星期五期間積極利用優(yōu)惠和折扣，移動端購物增長顯著，占總支出的56%。同時，BNPL支付金額創(chuàng)紀錄，達到36億英鎊，占節(jié)慶支出的13.9%。社交媒體網紅和生成性AI在引導消費和零售流量方面作用增大。全年來看，英國消費者在線購物總支出為1153億英鎊，同比增長3.7%，BNPL支付金額也達到歷史新高。
